多項(xiàng)選擇題信息保障服務(wù)一般可采用項(xiàng)目服務(wù)法等幾種方法進(jìn)行（）

A.用戶跟蹤法；
B.綜合保障法；
C.階段分析法；
D.系統(tǒng)組織法。


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1.多項(xiàng)選擇題信息交流的特性主要表現(xiàn)在（）

A.合群性；
B.相對(duì)性；
C.互補(bǔ)性；
D.相似性。

2.多項(xiàng)選擇題按用戶對(duì)信息服務(wù)的不同利用情況，信息用戶可分為：借閱用戶；檢索用戶等幾種（）

A.咨詢用戶；
B.一般用戶；
C.重點(diǎn)用戶；
D.定題服務(wù)用戶。

3.多項(xiàng)選擇題確定用戶信息需求的主要方法有哪些（）

A.規(guī)范分析方法
B.戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)換方法
C.關(guān)鍵因素分析方法
D.決策分析法

4.多項(xiàng)選擇題用戶研究中統(tǒng)計(jì)測(cè)量的基本要求是確保統(tǒng)計(jì)測(cè)量的（）

A.準(zhǔn)確度；
B.可靠度；
C.可信度；
D.真實(shí)度。

5.多項(xiàng)選擇題直接調(diào)查分析方法歸納起來(lái)可分為調(diào)查表法、（）等幾種方法。

A.伯恩交往觀察法；
B.詢問(wèn)法；
C.實(shí)地考察法；
D.信息反饋法。