多項選擇題按用戶對信息服務的不同利用情況，信息用戶可分為：借閱用戶；檢索用戶等幾種（）
A.咨詢用戶；
B.一般用戶；
C.重點用戶；
D.定題服務用戶。
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1.多項選擇題確定用戶信息需求的主要方法有哪些（）
A.規(guī)范分析方法
B.戰(zhàn)略集合轉換方法
C.關鍵因素分析方法
D.決策分析法
2.多項選擇題用戶研究中統(tǒng)計測量的基本要求是確保統(tǒng)計測量的（）
A.準確度；
B.可靠度；
C.可信度；
D.真實度。
3.多項選擇題直接調(diào)查分析方法歸納起來可分為調(diào)查表法、（）等幾種方法。
A.伯恩交往觀察法；
B.詢問法；
C.實地考察法；
D.信息反饋法。
4.多項選擇題我國產(chǎn)業(yè)制信息服務機構包括（）
A.數(shù)據(jù)庫生產(chǎn)與服務實體；
B.產(chǎn)業(yè)化的咨詢服務；
C.技術市場服務；
D.信息交流與中介服務。
5.多項選擇題公益性信息服務業(yè)主要包括（）
A.圖書館；
B.文獻信息服務經(jīng)營實體；
C.信息（情報）中心（所）；
D.檔案館。