A.一般狀態(tài)：根據(jù)日初估算，當日人均需處理業(yè)務(wù)預計不高于標準產(chǎn)能的120%，或上日15：00在崗人均當日待辦業(yè)務(wù)耗時估算不大于2.6小時
B.藍色預警：根據(jù)日初估算，當日人均需處理業(yè)務(wù)預計達標準產(chǎn)能的120%，或上日15：00在崗人人均當日待辦業(yè)務(wù)耗時估算達2.6小時
C.黃色預警：根據(jù)日初估算，當日人均需處理業(yè)務(wù)預計達標準產(chǎn)能的140%，或上日15：00在崗人人均當日待辦業(yè)務(wù)耗時估算達4.6小時
D.紅色預警：根據(jù)日初估算，當日人均需處理業(yè)務(wù)預計達標準產(chǎn)能的150%，或上日15：00在崗人人均當日待辦業(yè)務(wù)耗時估算達5小時
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.違規(guī)發(fā)布不利于審批中心的言論及文字，且經(jīng)投訴處理委員會認定對審批中心服務(wù)形象有重大負面影響，對應B級（5分）扣分標準。情節(jié)特別嚴重者，經(jīng)投訴處理委員會決議可按A級（10分）進行扣分。
B.1個自然年內(nèi)累計被主管談話3次，對應B級（5分）進行扣分。
C.由于員工問題導致客戶及客戶經(jīng)理等外部投訴，且投訴經(jīng)投訴處理委員會認定為有效且為重大投訴，對應B級（5分）扣分標準，情節(jié)特別嚴重者，經(jīng)投訴處理委員會決議可按A級（10分）進行扣分。
D.同一筆業(yè)務(wù)后督差錯與服務(wù)問題扣分不疊加。
A.名下有失信被執(zhí)行案件
B.名下有執(zhí)行中案件
C.征信較差
D.名下有負債
A.50
B.100
C.500
D.1000
A.便于客戶管理
B.增加用戶消費頻率
C.提升服務(wù)
D.了解客戶消費喜好
A.自然人
B.法人
C.其他組織
D.自然人、法人、其他組織
最新試題
以下哪幾類客戶信息組合存在矛盾？（）
網(wǎng)點辦理境外人士激活社保卡金融賬戶時，如在核心系統(tǒng)查詢到前期辦理首次申領(lǐng)的盡調(diào)資料完整無異常且未超過（）、客戶無異常行為的，激活網(wǎng)點無需再發(fā)起盡調(diào)流程。
客戶類核算種類是由（）構(gòu)成。
柜面為客戶辦理身份證件過期的臨時解除/延期中止非柜面手續(xù)時，應做到以下：（）
經(jīng)辦在辦理業(yè)務(wù)過程中遇到風險預警時，鈔幣的鑒別應遵循（）要求，審慎處理業(yè)務(wù)。
對于網(wǎng)點營業(yè)間中無人管理的保險柜、衣柜、抽屜，如已上鎖且無鑰匙可以打開，應如何處理？（）
現(xiàn)鈔冠字號碼采集功能業(yè)務(wù)菜單碼為：（）
若系統(tǒng)跑批失敗，客戶在辦理手機號碼核實手續(xù)后被中止非柜面業(yè)務(wù)（子項BF）時，各營業(yè)網(wǎng)點核查情況屬實后，應如何處理？（）
哪項子項中止可由柜面主動設(shè)置？（）
系統(tǒng)將驗鈔機識別的可疑貨幣發(fā)送到玉衡平臺與行內(nèi)假幣冠字號庫進行實時匹配，如命中則系統(tǒng)彈出玉衡預警處理窗口，（）。