單項(xiàng)選擇題有店鋪的經(jīng)紀(jì)企業(yè)規(guī)?;\(yùn)作的主要方式是()。

A.混合經(jīng)營(yíng)
B.連鎖經(jīng)營(yíng)
C.特許加盟連鎖
D.直營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng)


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1.單項(xiàng)選擇題建立客戶數(shù)據(jù)資料庫(kù)包括()等工作。

A.營(yíng)銷表單管理、整理分析、數(shù)據(jù)輸出
B.信息的輸入與存儲(chǔ)、營(yíng)銷表單管理、數(shù)據(jù)輸出
C.信息的輸入與存儲(chǔ)、整理分析、營(yíng)銷表單管理
D.信息的輸入與存儲(chǔ)、整理分析、數(shù)據(jù)輸出

2.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)支持管理的功能不包括()。

A.客戶賬號(hào)管理
B.服務(wù)合約管理
C.資源優(yōu)化管理
D.服務(wù)請(qǐng)求管理

3.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中,()是指企業(yè)對(duì)自己品牌的總體期望。

A.品牌規(guī)劃
B.品牌結(jié)構(gòu)
C.品牌定位
D.品牌愿景

4.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中,()質(zhì)量高低決定了整個(gè)品牌戰(zhàn)略的成敗。

A.品牌規(guī)劃
B.品牌結(jié)構(gòu)
C.品牌定位
D.品牌愿景

5.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中,()取決于客戶對(duì)服務(wù)過(guò)程和服務(wù)結(jié)果的期望和實(shí)際感受之間的綜合權(quán)衡。

A.品牌價(jià)值
B.品牌識(shí)別系統(tǒng)
C.品牌的理性延伸
D.客戶感知價(jià)值

最新試題

章先生與葉女士在協(xié)商訂立《商品房買賣合同》時(shí),就處理商品房面積差異,下列說(shuō)法正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

信息的可識(shí)別性表現(xiàn)在可采取()多種方式來(lái)把握。

題型:多項(xiàng)選擇題

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)直線-參謀制組織結(jié)構(gòu)形式的缺點(diǎn)是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

簽訂的商品房預(yù)售合同應(yīng)當(dāng)向()行政主管部門備案。

題型:多項(xiàng)選擇題

乙代理預(yù)售商品房必須向購(gòu)房人出示()。

題型:多項(xiàng)選擇題

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息既具有一般信息所具有的共同特征,又具有一些自身的個(gè)別特征,具體而言包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

關(guān)于丙在該房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的行為,下列說(shuō)法中正確的有()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶服務(wù)支持管理一般包括(),以及客戶普查等功能。

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)我國(guó)《合同法》、《城市房地產(chǎn)管理法》及其他有關(guān)法律、法規(guī),在雙方一致同意訂立的《商品房買賣合同》中第一條"項(xiàng)目建設(shè)依據(jù)"中包括()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略選擇包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題