單項(xiàng)選擇題對培訓(xùn)員工的管理敘述不正確的是（）。

A.嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，強(qiáng)化獎懲
B.采取單一的培訓(xùn)和考試方式
C.為被培訓(xùn)的員工創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境
D.采取各種措施，培養(yǎng)員工主動參與培訓(xùn)的意識，調(diào)動員工參加培訓(xùn)的積極性，提高培訓(xùn)效果


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1.單項(xiàng)選擇題外派培訓(xùn)是提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工素質(zhì)的一個(gè)重要途徑。物業(yè)服務(wù)企業(yè)的外訓(xùn)包括企業(yè)性外訓(xùn)、崗位性外訓(xùn)。個(gè)人性外訓(xùn)、獎勵(lì)性外訓(xùn)。崗位性外訓(xùn)即（）。

A.企業(yè)工作發(fā)展需要所需的外派培訓(xùn)
B.員工工作崗位性質(zhì)所需的外派培訓(xùn)
C.員工個(gè)人發(fā)展需要所需的外派培訓(xùn)
D.企業(yè)為獎勵(lì)員工而外派其參加的培訓(xùn)

2.單項(xiàng)選擇題專題培訓(xùn)是為達(dá)到某一專門的或解決某一專門問題而對員工進(jìn)行的培訓(xùn)。這類培訓(xùn)主要包括更新觀念的培訓(xùn)、專項(xiàng)管理培訓(xùn)、專項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)。對專項(xiàng)管理培訓(xùn)來說，下列屬于對專項(xiàng)管理培訓(xùn)概念表述的是（）。

A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在外部環(huán)境、發(fā)展目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、服務(wù)宗旨、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營狀況等發(fā)生重大變化時(shí)，對員工進(jìn)行的專門培訓(xùn)
B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)為了推行某些新的管理方式或方法，而對員工進(jìn)行的專門培訓(xùn)
C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)為了完成某些新項(xiàng)目，需要員工掌握某一技術(shù)或技能，而針對有關(guān)員工進(jìn)行的培訓(xùn)
D.為了使晉升者具備晉升職位所需要知識和能力而開展的針對性培訓(xùn)

3.單項(xiàng)選擇題物業(yè)服務(wù)企業(yè)為了完成某些新項(xiàng)目，需要員工掌握某一技術(shù)或技能，而針對有關(guān)員工進(jìn)行的培訓(xùn)，稱為（）。

A.專項(xiàng)管理培訓(xùn)
B.更新觀念的培訓(xùn)
C.專項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)
D.專項(xiàng)技能培訓(xùn)

4.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，屬于管理層員工中的中高級管理人員知識培訓(xùn)的主要內(nèi)容的是（）。

A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理
B.物業(yè)管理基礎(chǔ)知識
C.物業(yè)管理收費(fèi)知識
D.環(huán)境管理知識

5.單項(xiàng)選擇題對于物業(yè)服務(wù)企業(yè)操作層員工中的設(shè)備管理員來說，設(shè)備管理員知識培訓(xùn)的主要內(nèi)容不包括（）。

A.房屋附屬設(shè)備的構(gòu)成及分類
B.供水供電基本知識
C.三級保養(yǎng)制度
D.房屋附屬設(shè)備維修的類型