A.組織架構(gòu)的設(shè)置
B.客戶定位
C.服務(wù)需求定位
D.經(jīng)營(yíng)服務(wù)模式確定
E.物業(yè)的功能定位

A.服務(wù)承諾
B.人員培訓(xùn)及管理
C.早期介入及前期物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容
D.工作計(jì)劃
E.管理制度的制訂

A.物業(yè)管理?xiàng)l例
B.前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)暫行辦法
C.中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法
D.招標(biāo)方的有關(guān)規(guī)定
E.物業(yè)管理收費(fèi)管理辦法

A.參與招標(biāo)投標(biāo)的雙方的活動(dòng)都應(yīng)符合相關(guān)的法律、法規(guī)，即合法性
B.在物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)過(guò)程中，雙方都應(yīng)充分考慮市場(chǎng)要素，即適應(yīng)性
C.招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)中的條件、程序、方法、過(guò)程、結(jié)果及相關(guān)信息保持公開(kāi)，即公開(kāi)性
D.招標(biāo)方應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況和業(yè)主需求選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)，投標(biāo)方應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況和業(yè)主需求制訂物業(yè)管理模式，即響應(yīng)性
E.按照國(guó)際慣例和相關(guān)法律法規(guī)的要求，應(yīng)明確招標(biāo)投標(biāo)的相關(guān)程序和時(shí)間安排，即程序性

A.物業(yè)管理招標(biāo)由招標(biāo)人依法組織實(shí)施
B.在評(píng)標(biāo)委員會(huì)的組成、開(kāi)標(biāo)、答辯、記分、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)等程序和方法上，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵循相關(guān)法律、法規(guī)和招標(biāo)文件的要求，公正對(duì)待每一個(gè)投標(biāo)單位
C.招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)中的條件、程序、方法、過(guò)程、結(jié)果及相關(guān)信息保持公開(kāi)
D.在物業(yè)管理招標(biāo)過(guò)程中，招標(biāo)投標(biāo)雙方應(yīng)該嚴(yán)格按照招標(biāo)投標(biāo)的程序要求和相關(guān)法律規(guī)范實(shí)施招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)，實(shí)事求是，信守諾言
E.對(duì)招投標(biāo)方的資格認(rèn)定須符合相關(guān)法律法規(guī)的要求