單項選擇題根據(jù)影響人際吸引的主要因素,劉備、關(guān)羽和張飛三人雖性格迥異,但卻結(jié)成生死之交,這是因為()在起作用。

A.相似性因素
B.個性因素
C.情感的相悅性
D.互補性因素


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2.單項選擇題根據(jù)()的不同,投訴分為來人投訴、來函投訴、來電投訴和其他投訴四種。

A.投訴的主體
B.投訴的方式
C.投訴的性質(zhì)
D.投訴的受理性質(zhì)

4.單項選擇題馬斯洛的需要層次理論中,最高一層的精神需要是指()。

A.安全需要
B.尊重的需要
C.社交的需要
D.自我實現(xiàn)的需要

5.單項選擇題實行無差異目標(biāo)市場營銷策略,其優(yōu)點是()。

A.總銷售量會增加
B.能充分挖掘企業(yè)潛力
C.營銷穩(wěn)定性好
D.成本低