某一特定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)的需求主要表現(xiàn)在對物業(yè)管理服務(wù)的（）等。

建筑物的（），已成為智能建筑發(fā)展必須考慮的首要前提和最重要的條件。

導(dǎo)致市場失靈的原因主要有（）。

在物業(yè)管理服務(wù)過程中，業(yè)主還得到一定程度的生理和心理的服務(wù)，所以他們對服務(wù)的評價多帶有感性成分，往往不會在全面理性的斟酌后再談感受。為此，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)該抓住業(yè)主的（）心理，發(fā)揮優(yōu)勢特長，提高組織知名度，創(chuàng)造上乘的組織形象。

新建筑物施工定位和做施工總平面設(shè)計的依據(jù)是（）。

關(guān)于法律關(guān)系與法律規(guī)范的說法，錯誤的是（）。

投保決策的過程包括：①保險費和保險金的確定；②確定所需的保險；③分析保險條款；④詳細調(diào)查；⑤選擇信譽良好的保險公司。其正確的過程是（）。

一個完整的法律規(guī)范在邏輯上是由（）三個要素構(gòu)成的。

社會保險中最早出現(xiàn)的保險項目是（）。

財產(chǎn)保險與人身保險比較，主要特征包括（）。