A.公眾與組織的關(guān)系
B.公眾對(duì)組織的重要程度
C.公眾的動(dòng)態(tài)發(fā)展過程
D.市場(chǎng)與信息的關(guān)系
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A.政府宣傳
B.新聞媒體
C.社區(qū)宣傳
D.物業(yè)宣傳
A.盡可能多地讓業(yè)主投訴
B.開辟各種宣傳園地
C.開展豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)
D.有效地處理業(yè)主投訴
A.平等原則
B.互惠互利原則
C.誠(chéng)信原則
D.寬容原則
A.刻板印象
B.先入印象
C.成見效應(yīng)
D.暈輪效應(yīng)
A.互動(dòng)頻率因素
B.代價(jià)-酬賞理論
C.情感的相悅性
D.個(gè)性因素
最新試題
人們常說的"一葉障目、不見泰山"，"人不可貌相"等古語體現(xiàn)了影響人際交往的障礙性因素中的（）。
公共關(guān)系活動(dòng)中的傳播的組成元素包括（）。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的多方面關(guān)系，必須要有危機(jī)意識(shí)。在危機(jī)公關(guān)處理時(shí)，應(yīng)該從（）等方面出發(fā)，與新聞媒體進(jìn)行有效溝通。
人際關(guān)系建立、維持和發(fā)展所必須遵循的一個(gè)基本原則是（）。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主進(jìn)行溝通的途徑不包括（）。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)在策劃公共關(guān)系活動(dòng)時(shí)，要結(jié)合自身周邊的實(shí)際情況，在實(shí)際操作中要充分體現(xiàn)出（）的特征。
下列選項(xiàng)中，（）是企業(yè)同一般公眾進(jìn)行溝通的最經(jīng)濟(jì)和最有效的溝通渠道之一。
影響人際吸引的主要因素包括（）。
公共關(guān)系在組織經(jīng)營(yíng)管理過程中的基本職能可歸納為（）等方面。
人際交往中，相互的了解往往是最近的印象最深，最近發(fā)現(xiàn)的情況占優(yōu)勢(shì)，從而掩蓋對(duì)交往對(duì)象的長(zhǎng)期的、一貫的了解，這就叫（）。