小亮，男，19歲，現(xiàn)獨(dú)自在外租房生活，未與其父母居住在一起。小亮的父母都是有一定文化素養(yǎng)的家長(zhǎng)，對(duì)小亮的要求比較高，一直希望他能夠考入一所重點(diǎn)大學(xué)，為今后的工作和生活打下良好的基礎(chǔ)。但由于小亮的母親身體不是很好，在其上初中的時(shí)候，父親將大部分關(guān)愛(ài)都投注在母親的身上，導(dǎo)致小亮與父母之間交流較少，彼此很生疏。上個(gè)月，小亮的母親前來(lái)向社會(huì)工作者求助，因兒子自高考失利后就一直將自己關(guān)在家中，一年多來(lái)基本只與電腦為伴，拒絕與外界溝通，有沉迷網(wǎng)絡(luò)的傾向。小亮的父母為兒子的這種狀態(tài)感到非常焦慮與無(wú)助。
問(wèn)題：1.請(qǐng)對(duì)上述案例進(jìn)行分析與預(yù)估。2.簡(jiǎn)述此案例的工作總體目標(biāo)、具體目標(biāo)。3.對(duì)案主小亮需采取哪些介入策略？

小孔學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，由于畢業(yè)后就結(jié)婚了，隨后有了孩子便在家?guī)Ш⒆?。如今孩子上學(xué)了，她想出去找份工作做，可去了幾家公司，都被拒絕了，因?yàn)閷?duì)方只招男性?，F(xiàn)在，小孔有工作了，可還是遭受了不平等待遇。因?yàn)楹退鲆粯庸ぷ鞯哪型碌墓べY比她高了許多。小孔心里再也平衡不了，她向朋友抱怨了此事，在朋友的鼓勵(lì)下，她找到了作為社會(huì)工作者的你尋求幫助。
問(wèn)題：1.出現(xiàn)小孔遇到的不平等現(xiàn)象的原因是什么？2.作為社會(huì)工作者，你會(huì)如何幫助小孔？

劉先生曾是一家公司的銷售員，在經(jīng)歷了一次車禍后失去了雙腿。妻子是一家大公司的職員，有著豐厚的收入，兒子學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異，懂事。劉先生的母親照顧他的生活起居，而母親也已年老體弱，照顧兒子也顯得吃力。妻子工作非常忙，沒(méi)有時(shí)間照顧丈夫.而社區(qū)中又不能提供生活照顧和康復(fù)服務(wù)。一年來(lái)，劉先生一直待在家里，情緒很容易激動(dòng)，經(jīng)常一個(gè)人偷偷地哭。劉先生原本是一個(gè)性格開(kāi)朗、愛(ài)說(shuō)愛(ài)笑、喜歡與人交往的人，經(jīng)歷了這次創(chuàng)傷之后，不再和以前的朋友和同事來(lái)往，也很少說(shuō)話，整個(gè)人很沉默。妻子看到丈夫變得越來(lái)越孤獨(dú)，前來(lái)求助社會(huì)工作者。
問(wèn)題：1.請(qǐng)你分析劉先生面臨的困境有哪些？2.作為社會(huì)工作者，對(duì)劉先生可以采取哪些輔導(dǎo)策略？

38歲的李麗家住四川農(nóng)村，因小兒麻痹癥四肢殘疾，后又因沒(méi)錢及時(shí)治療導(dǎo)致腳踝以下被截肢。家里本來(lái)就不寬裕，再加上父親又出車禍，家里是債臺(tái)高筑。李麗是家中的長(zhǎng)女，因殘疾非但不能分擔(dān)家人的負(fù)擔(dān)，反而要家人照顧，內(nèi)心十分愧疚?？嗨剂季茫龥Q定外出乞討，但幾次都被家人尋回了家。最終，她又拜托同鄉(xiāng)把她帶到深圳，利用殘疾博得眾人同情，以此維持生計(jì)，并將剩余的錢存下來(lái)寄回家中還債。
問(wèn)題：1.流浪乞討救助社會(huì)工作的主要內(nèi)容有哪些？2.作為救助服務(wù)社的社會(huì)工作者，你會(huì)如何為李麗服務(wù)？

銀燕幼兒園中二班周老師這半年多來(lái)，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)她班上的小朋友施巧巧身上有淤青。三天前，周老師在幼兒園門(mén)口還親眼看見(jiàn)施巧巧的母親張女士在打施巧巧。于是，周老師來(lái)到社區(qū)的家庭服務(wù)中心，要求社會(huì)工作者介入。
問(wèn)題：如果你是一名專業(yè)社會(huì)工作者，請(qǐng)按照社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過(guò)程模式設(shè)計(jì)一下社會(huì)工作者在各階段的工作要點(diǎn)。