單項選擇題配送中心服務范圍的確定不應由（）決定。
A.物流服務水平
B.客戶滿意程度
C.物流現(xiàn)有設施
D.物流作業(yè)的規(guī)劃與設計
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1.單項選擇題支持大多數(shù)顧客從事正常生產(chǎn)經(jīng)營和正常生活的服務稱為（）。
A.增值服務
B.適應性服務
C.基本服務
D.生產(chǎn)、生活服務
2.單項選擇題（）是存貨可得性指標。
A.供應比率
B.利潤率
C.訂貨完成率
D.缺貨頻率
3.單項選擇題信息控制技術為物流創(chuàng)造了（）功能實現(xiàn)的技術環(huán)境。
A.虛擬
B.實體
C.配送
D.集裝
4.單項選擇題在現(xiàn)代制造業(yè)中，物流環(huán)節(jié)的（）超過制造環(huán)節(jié)的加工成本。
A.運輸和倉儲成本
B.物料運行時間成本
C.功能作業(yè)成本
D.A和B
5.單項選擇題客戶價值不是（）價值，而是客戶購買的預期與滿足感。
A.真實
B.貨幣
C.消費
D.客觀