單項選擇題在社會服務機構中,機構組織目標實現(xiàn)的必要條件是組織成員的優(yōu)異表現(xiàn),所以服務機構期望組織成員擁有良好的服務技術和能力,可以獲得較好的服務績效。這些可以通過()來幫助機構組織實現(xiàn)。

A.制定服務方案
B.服務績效評估
C.人力資源管理
D.服務過程控制


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2.單項選擇題使命和宣言一般是反映機構本身的信念、價值觀及其在社會上所要建立的地位,是由社會服務機構的()來擬定。

A.決策者和高層管理者
B.決策者和中層管理者
C.監(jiān)督者和高層管理者
D.監(jiān)督者和中層管理者

最新試題

在社會服務機構中,()是社會服務方案管理的核心。

題型:單項選擇題

不同機構領導者的影響力有所不同,社會服務機構由于其非營利的性質,領導者影響力的來源有其自身的特色。在社會服務機構中領導者的影響力來源一般有()。

題型:多項選擇題

人力資源管理有其規(guī)范的程序和步驟,擁有一套管理的規(guī)范章程。社會服務機構人力資源管理的主要內(nèi)容有()。

題型:多項選擇題

改革開放30年來,我國社會福利行政體系正在形成政府與社會合作的社會福利行政模式。這一模式的特點有()。

題型:多項選擇題

某福利院正在制定機構發(fā)展規(guī)劃,希望所有員工提出對機構發(fā)展的意見。從激勵措施的角度看,這有助于()。

題型:多項選擇題

民政部在社會福利方面的主要工作之一就是對特殊困難群體的權益維護和社會保護工作,下列屬于特殊困難群體的權益維護和社會保護工作的有()。

題型:多項選擇題

在某社區(qū)服務中心運作過程中,屬于授權行為的是()。

題型:多項選擇題

在某一兒童福利院中,管理者發(fā)現(xiàn)每天面對各種不同類型的兒童,很多員工對工作出現(xiàn)了倦怠的傾向。為了激勵員工,下列激勵措施中,管理者應首選的是()。

題型:單項選擇題

社會服務方案的評估中,關注方案進行過程中服務對象和人數(shù)的變化的評估方法是()。

題型:單項選擇題

人力資源管理在社會服務機構開展的活動中占有極其重要的地位,有助于服務機構專業(yè)化服務的展開。在社會服務機構中推進人力資源管理具有()重要意義。

題型:多項選擇題