單項(xiàng)選擇題（）是通過多方面信息的采集和處理，對企業(yè)成功的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控。
A.關(guān)鍵績效指標(biāo)
B.關(guān)鍵分析法
C.標(biāo)桿基準(zhǔn)法
D.關(guān)鍵競爭法
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1.單項(xiàng)選擇題在設(shè)計(jì)KPI時(shí)，解決“工作產(chǎn)出項(xiàng)目過多”的問題，不宜采用的方法是（）。（2013年5月二級真題）
A.設(shè)置更為全面的指標(biāo)體系
B.比較產(chǎn)出結(jié)果對組織的貢獻(xiàn)率
C.刪除與工作目標(biāo)不符合的產(chǎn)出項(xiàng)目
D.合并同類項(xiàng)，將增值貢獻(xiàn)率的產(chǎn)出歸到一個(gè)更高的類別
2.單項(xiàng)選擇題大多數(shù)員工被評為不合格或勉強(qiáng)合格，在績效考評中采用的是（）方式。
A.苛嚴(yán)誤差
B.標(biāo)準(zhǔn)誤差
C.正偏誤差
D.絕對誤差
3.單項(xiàng)選擇題對員工進(jìn)行考評時(shí)，如果前一名被考評者甲被認(rèn)為是表現(xiàn)“差”，即使被考評者乙的表現(xiàn)一般，考評者仍然會(huì)給出較高的評分。這種誤差被稱為是考評的（）。（2011年5月二級真題）
A.相似偏差
B.后繼效應(yīng)
C.對比偏差
D.暈輪效應(yīng)
4.單項(xiàng)選擇題下列行為或意圖，（）不會(huì)產(chǎn)生考評的苛嚴(yán)誤差。（2011年5月二級真題）
A.考評標(biāo)準(zhǔn)過低
B.懲罰一些不服管理的員工
C.壓縮提薪人員的比例
D.為裁員提供有說服力的證據(jù)
5.單項(xiàng)選擇題設(shè)計(jì)績效考評指標(biāo)體系的程序包括：①理論驗(yàn)證；②工作分析；③指標(biāo)調(diào)查；④修改調(diào)整。正確的順序是（）。（2012年11月、2011年5月二級真題）
A.②③①④
B.③①②④
C.②①③④
D.①②③④
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以下關(guān)于績效溝通說法正確的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
KPI的標(biāo)準(zhǔn)水平可作出的區(qū)分是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
管理者進(jìn)行績效監(jiān)控主要承擔(dān)的任務(wù)有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
根據(jù)面談的具體過程及特點(diǎn)，可將績效面談分為（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
績效溝通的重要性體現(xiàn)在（）
題型：多項(xiàng)選擇題
管理者進(jìn)行績效監(jiān)控主要承擔(dān)的任務(wù)（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
基于績效考評結(jié)果的薪酬變動(dòng)主要表現(xiàn)在（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
品質(zhì)主導(dǎo)型考評方法的優(yōu)點(diǎn)包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
基于績效考評的培訓(xùn)開發(fā)，員工培訓(xùn)從管理方面看，基本可以分為（）
題型：多項(xiàng)選擇題
績效溝通的內(nèi)容包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題