多項選擇題某顧客在挑選一商品很長時間后對服務(wù)員說：“價格太貴，不買了!”服務(wù)員臉一拉，脫口而出：“嫌貴，就別上這兒來呀!”你認為服務(wù)員的言行違反了()要求。

A、儀表端莊
B、語言規(guī)范
C、舉止得體
D、待人熱情


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1.多項選擇題在下列表述中，你認為正確的是()。

A、辦事公道是企業(yè)能夠正常運行的基本條件
B、辦事公道是企業(yè)贏得市場、生存和發(fā)展的重要條件
C、辦事公道是抵制行業(yè)不正之風的基本要求
D、辦事公道是職業(yè)勞動者應(yīng)該具有的品質(zhì)

2.多項選擇題在日常工作中培養(yǎng)自己誠實守信的品德，正確的做法是()。

A、正確對待利益問題
B、培養(yǎng)高尚品德
C、樹立進取精神
D、培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系

3.單項選擇題正確說明了社會主義道德規(guī)范與法律規(guī)范之間關(guān)系的表述()。

A、二者沒有任何關(guān)聯(lián)
B、二者完全重合
C、法律規(guī)范涵蓋道德規(guī)范
D、二者部分重疊

4.單項選擇題從業(yè)人員對待上門投訴的顧客所持的下列態(tài)度中，正確的是()。

A、認為這很丟面子，盡量避免與顧客碰面
B、認為有損于公司形象，想辦法冷處理
C、按照對方損失情況給予賠償，讓顧客盡快離開
D、把這件事當作糾正錯誤的一次機會

5.單項選擇題“一個好漢三個幫，一個籬笆三個樁”說明了()。

A、勇于創(chuàng)新是成功的重要條件
B、團結(jié)協(xié)作是成功的保證
C、勤勞節(jié)儉是重要社會美德
D、誠實守信是為人之本