單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品的缺貨頻率、滿足率以及發(fā)出訂貨的完成情況是反映()的三個性能指標(biāo)。

A.服務(wù)的可靠性
B.產(chǎn)品的可得性
C.服務(wù)的需求性
D.運(yùn)作績效


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3.單項(xiàng)選擇題物流企業(yè)的客戶服務(wù)是用來支持物流服務(wù)()的。

A.商品生產(chǎn)
B.商品銷售
C.商品維修
D.商品回收

4.單項(xiàng)選擇題()意味著工商企業(yè)提高物流運(yùn)作水平,降低物流成本,真正使物流成為企業(yè)的"第三利潤源"。

A.提高物流業(yè)的現(xiàn)代化水平
B.提高物流企業(yè)的服務(wù)水平
C.提高物流企業(yè)的物流質(zhì)量
D.提高物流企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化程度

5.單項(xiàng)選擇題下列各項(xiàng)不屬于企業(yè)物流服務(wù)中交貨頻率項(xiàng)目的是()。

A.一日配送一次
B.一日配送兩次以上
C.隔日配送
D.當(dāng)天交貨