單項(xiàng)選擇題直接影響著客戶對(duì)企業(yè)自身業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃和實(shí)施的能力的是()。

A.持續(xù)性
B.高效性
C.高速性
D.靈活性


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1.單項(xiàng)選擇題物流企業(yè)的客戶服務(wù)是用來支持物流服務(wù)()的。

A.商品生產(chǎn)
B.商品銷售
C.商品維修
D.商品回收

2.單項(xiàng)選擇題()意味著工商企業(yè)提高物流運(yùn)作水平,降低物流成本,真正使物流成為企業(yè)的"第三利潤(rùn)源"。

A.提高物流業(yè)的現(xiàn)代化水平
B.提高物流企業(yè)的服務(wù)水平
C.提高物流企業(yè)的物流質(zhì)量
D.提高物流企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化程度

3.單項(xiàng)選擇題下列各項(xiàng)不屬于企業(yè)物流服務(wù)中交貨頻率項(xiàng)目的是()。

A.一日配送一次
B.一日配送兩次以上
C.隔日配送
D.當(dāng)天交貨

4.單項(xiàng)選擇題一個(gè)訂貨周期不包括的時(shí)間因素是()。

A.訂單傳輸時(shí)間
B.訂單處理時(shí)間
C.訂貨時(shí)間
D.配貨時(shí)間

5.單項(xiàng)選擇題物流服務(wù)成為以顧客為導(dǎo)向的企業(yè)營(yíng)銷理念,庫存保有率、訂貨周期、配送率和商品完好率等指標(biāo)是()。

A.衡量物流客戶服務(wù)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
B.物流客戶服務(wù)的基本特點(diǎn)
C.物流服務(wù)的特性
D.物流客戶服務(wù)的內(nèi)涵