單項(xiàng)選擇題同來(lái)訪者交談,要堅(jiān)持一聽(tīng)、二問(wèn)、三記、四()

A、解答
B、分析
C、請(qǐng)示
D、小結(jié)


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1.單項(xiàng)選擇題接待工作的原則是:誠(chéng)懇熱情、講究禮儀、細(xì)致周到、按章辦事、儉省節(jié)約、()

A、實(shí)事求是
B、忠于職守
C、嚴(yán)肅認(rèn)真
D、保守秘密

2.單項(xiàng)選擇題對(duì)來(lái)訪者提出的能當(dāng)即答復(fù)解決的問(wèn)題,應(yīng)予以()

A、請(qǐng)示后解決
B、研究后解決
C、答復(fù)解決
D、說(shuō)明后解決

3.單項(xiàng)選擇題接待日程安排應(yīng)當(dāng)(),尤其是接待活動(dòng)的重要內(nèi)容不可疏漏

A、詳細(xì)
B、周全
C、緊湊
D、完美