多項(xiàng)選擇題關(guān)于溝通，下列說法中正確的包括（）。

A.人際溝通是以視聽溝通為主的溝通
B.背景是溝通發(fā)生時(shí)的情境，其影響溝通的每一要素以及整個(gè)溝通過程
C.反饋使溝通成為一個(gè)雙向的交互過程
D.在溝通使用的各種符號(hào)系統(tǒng)中，最重要的是語詞


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1.多項(xiàng)選擇題按信息流動(dòng)方向，溝通可分為（）。

A.平行溝通
B.非正式溝通
C.上行溝通
D.下行溝通

2.多項(xiàng)選擇題正式溝通網(wǎng)絡(luò)形式包括（）。

A.鏈?zhǔn)?br /> B.輪式
C.全通道式
D.Y式

4.多項(xiàng)選擇題溝通的結(jié)構(gòu)要素包括（）。

A.信息
B.強(qiáng)化
C.反饋
D.通道

5.多項(xiàng)選擇題關(guān)于認(rèn)知失調(diào)論，下列說法中正確的包括（）。

A.降低失調(diào)的認(rèn)知因素各方的強(qiáng)度可以減少失調(diào)
B.當(dāng)各認(rèn)知因素出現(xiàn)"非配合性"的關(guān)系時(shí)，個(gè)體就會(huì)產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)
C.認(rèn)知失調(diào)給個(gè)體造成心理壓力，使之處于不愉快的緊張狀態(tài)
D.文化價(jià)值的沖突是認(rèn)知失調(diào)的原因之一