A.客戶異議是您在銷售過(guò)程中的任何一個(gè)舉動(dòng)，客戶對(duì)您的不贊同、提出質(zhì)疑或異議。
B.異議都是因客戶本身而產(chǎn)生，與客戶經(jīng)理無(wú)關(guān)。
C.編制標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)答語(yǔ)是處理異議一種比較好的方法。
D.處理異議的關(guān)鍵在于：剛開始對(duì)異議做出反應(yīng)時(shí)，要讓客戶知道你關(guān)切且想多聽聽他的意見。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.一看、二摸、三嘗、四聞、五泡
B.一看、二摸、三聞、四嘗、五泡
C.一摸、二看、三聞、四嘗、五泡
D.一摸、二看、三嘗、四聞、五泡
A.15
B.18
C.20
D.24
A.綠色、氧氣、陽(yáng)光和腳
B.草地、小河、陽(yáng)光和競(jìng)賽
C.綠色、氧氣、陽(yáng)光和競(jìng)賽
D.綠色、草地、陽(yáng)光和手
A.我們也必須實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)啊
B.你說(shuō)得不錯(cuò)，但我被告知的價(jià)格就是如此
C.別的銀行也是這樣的
D.除了貸款利率，對(duì)其它方面還有什么問(wèn)題嗎
A.15
B.20
C.30
D.45
最新試題
培養(yǎng)成長(zhǎng)型客戶的技巧里，除了注重客戶第一滿意度、擴(kuò)大客戶選擇的自由，還包括（）。
目前，理財(cái)客戶經(jīng)理進(jìn)行交叉銷售的客戶主要源于以下方面：（）。
大堂經(jīng)理交叉銷售流程包括：（）。
發(fā)問(wèn)策略對(duì)成功的銷售拜訪相當(dāng)重要，下面就是一些你可以遵循的通則：（）。
推銷產(chǎn)品有（）促銷活動(dòng)等幾種方式。
引起潛在客戶注意的幾種方法包括（）。
總的說(shuō)來(lái)，客戶有這幾種基本需求：（）。
香水的味道很多種，可以歸納為以下幾種，它們分別是：（）、運(yùn)動(dòng)香型和草香等。
撰寫銷售信函的主要技巧有（）。
客戶異議的含義應(yīng)該這樣理解：（）。