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單項選擇題在壽險客戶服務(wù)中，包括協(xié)助投保人填寫投保單、保險條款的準(zhǔn)確解釋、免費(fèi)體檢、保單包裝與送達(dá)、為客戶辦理自動交費(fèi)手續(xù)等，屬于（）。

A.準(zhǔn)保戶開拓
B.售前服務(wù)
C.售中服務(wù)
D.售后服務(wù)

1.單項選擇題（）不屬于"孤兒"保單服務(wù)。

A.保全服務(wù)
B.契約保全服務(wù)
C.保單收展服務(wù)
D.全面收展服務(wù)

2.單項選擇題在人壽保險公司中，（）是指因?yàn)樵瓲I銷人員離職而需要安排人員跟進(jìn)服務(wù)的保。

A."失效"保單
B."變更"保單
C."孤兒"保單
D."獨(dú)立"保單

3.單項選擇題在壽險契約保全服務(wù)中，由于客戶住所變動或其他原因，保險人將保險合同轉(zhuǎn)移到原簽單公司以外的其他機(jī)構(gòu)并使客戶繼續(xù)享受保險合同權(quán)益、履行合同義務(wù)。保險人提供的這種服務(wù)屬于（）。

A.合同內(nèi)容變更服務(wù)
B.行使合同權(quán)益服務(wù)
C.續(xù)期收費(fèi)服務(wù)
D.保險關(guān)系轉(zhuǎn)移服務(wù)

4.單項選擇題（）是絕大多數(shù)客戶最關(guān)心的保全服務(wù)和壽險公司最基本的一項服務(wù)。

A.行使合同權(quán)益
B.保險關(guān)系轉(zhuǎn)移
C.續(xù)期收費(fèi)
D.生存給付

5.單項選擇題以下屬于壽險契約保全工作應(yīng)當(dāng)遵循的原則的是（）。

A.客戶滿意最大化原則
B.重合同，守信用原則
C.主動、迅速、準(zhǔn)確、合理
D.實(shí)事求是原則