A.溝通的背景
B.信息發(fā)出者
C.信息內(nèi)容
D.信息接受者
E.信息轉(zhuǎn)導(dǎo)
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A.安慰患者，因得病而傷心是正常的情緒
B.坐在患者身邊，輕輕遞給他紙巾
C.制止患者哭泣，告訴他這只是早期，沒什么大不了的
D.在他停止哭泣時(shí)，鼓勵他說出悲傷的原因
E.鼓勵患者，積極的情緒更容易戰(zhàn)勝疾病
A.個(gè)性
B.家庭關(guān)系
C.社會地位
D.對護(hù)士的信任程度
E.情緒
A.指導(dǎo)型
B.被動型
C.共同參與型
D.指導(dǎo)-合作型
E.主動-被動型
A.仔細(xì)傾聽
B.沉默不語
C.與家屬交流意見
D.親切撫摸患兒
E.細(xì)聲勸說
A.夸贊式
B.分析式
C.關(guān)心式
D.開放式
E.問候式
A.幽默
B.小結(jié)
C.核實(shí)
D.沉默
E.追問
A.使用非語言的溝通方式
B.出入病房時(shí)要用語言告訴患者
C.對護(hù)理操作發(fā)出的各種聲音做出解釋
D.語速有意識放慢
E.注意觀察患者的非語言反饋
A."13床，你明天手術(shù)，我給你說一下注意事項(xiàng)"
B.請患者的家屬一起參與交談
C.幫助患者保持舒適的體位
D.關(guān)閉病房的電視和自己的手機(jī)
E.保持病房適宜的溫度
A.先穩(wěn)定自己的情緒，并用冷靜的態(tài)度對待患者家屬
B.用同情和尊重的語言，幫助患者家屬認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，恢復(fù)自我控制能力
C.嚴(yán)厲譴責(zé)患者家屬的哭鬧行為，并告誡她，再不交費(fèi)就停止患者的用藥
D.站在患者及其家屬的角度，了解其哭鬧的真正原因
E.在了解原因的基礎(chǔ)上提供幫助
A.什么也不說，直接進(jìn)行第二次操作
B.向患者道歉，并請患者配合進(jìn)行第二次操作
C.指責(zé)患者的血管太細(xì)，不好扎
D.抱怨患兒亂動、不配合，導(dǎo)致自己沒扎好
E.大聲斥責(zé)患兒的哭鬧
最新試題
一位護(hù)士正在為一位即將出院的術(shù)后患者進(jìn)行出院前的健康指導(dǎo)，此時(shí)護(hù)患關(guān)系處于（）。
患者女性，81歲，退休干部。冠心病住院治療，住院前3天與護(hù)士們關(guān)系融洽。第四天護(hù)士張某在為其進(jìn)行靜脈輸液時(shí)，靜脈穿刺3次均失敗，更換李護(hù)士后方成功?；颊叻浅２粷M，其女兒向護(hù)士長抱怨。從此，患者拒絕張護(hù)士為其護(hù)理。護(hù)患關(guān)系發(fā)生沖突的主要原因是（）。
首因效應(yīng)在感知陌生人時(shí)起重要的作用，而近因效應(yīng)在感知所熟悉的人時(shí)具有重要的作用。
人際溝通最重要的是掌握技巧。
患者劉某，女，65歲，因COPD入院，病情較重，現(xiàn)臥床休息，神志清醒，為該患者進(jìn)行護(hù)理時(shí)應(yīng)采取的模式是（）。
患者女性，81歲，退休干部。冠心病住院治療，住院前3天與護(hù)士們關(guān)系融洽。第四天護(hù)士張某在為其進(jìn)行靜脈輸液時(shí)，靜脈穿刺3次均失敗，更換李護(hù)士后方成功?；颊叻浅２粷M，其女兒向護(hù)士長抱怨。從此，患者拒絕張護(hù)士為其護(hù)理。護(hù)患關(guān)系沖突的主要責(zé)任人是（）。
患者男性，67歲，大學(xué)教授，因高血壓住院治療，適用于該患者的最佳護(hù)患關(guān)系模式為（）。
王女士昨天剛剛做了雙下肢截肢手術(shù)。早上護(hù)士進(jìn)病房時(shí)發(fā)現(xiàn)她躺在床上暗暗地流淚，此時(shí)護(hù)士的最佳反應(yīng)應(yīng)該是：（）。
患者女性，81歲，退休干部。冠心病住院治療，住院前3天與護(hù)士們關(guān)系融洽。第四天護(hù)士張某在為其進(jìn)行靜脈輸液時(shí)，靜脈穿刺3次均失敗，更換李護(hù)士后方成功?；颊叻浅２粷M，其女兒向護(hù)士長抱怨。從此，患者拒絕張護(hù)士為其護(hù)理。針對此患者的特點(diǎn)，最佳的護(hù)患關(guān)系模式為（）。
護(hù)士與患者交談前應(yīng)做好準(zhǔn)備，以下哪項(xiàng)是不需要的（）。