基金管理人或代銷機構(gòu)通常設(shè)立一個獨立的客戶服務(wù)部門、一套完整的客戶服務(wù)流程、一系列完備的軟硬件設(shè)施，以系統(tǒng)化的方式通過各種渠道為客戶服務(wù)。（）

通過互聯(lián)網(wǎng)的友情網(wǎng)站鏈接，客戶可以方便地檢索和查詢更多信息。（）

宣傳推介材料中應(yīng)當(dāng)含有明確、醒目的風(fēng)險提示和警示性文字。（）

基金宣傳推介材料不得模擬基金未來投資業(yè)績。（）

營業(yè)推廣關(guān)注的是基金管理人為贏得公眾尊敬所做的努力。（）

基金銷售人員應(yīng)依法為基金份額持有人保守秘密，不得泄露投資者買賣、持有基金份額的信息或其他信息。（）

當(dāng)轉(zhuǎn)出基金申購費率低于轉(zhuǎn)入基金申購費率時，費用補差為按照轉(zhuǎn)出基金金額計算的申購費用差額。（）

投資人風(fēng)險承受能力主要包括保守型、穩(wěn)健型和積極型三種類型。（）

基金份額持有人在同一基金管理人所管理的不同基金之間進行轉(zhuǎn)換時，應(yīng)當(dāng)按照轉(zhuǎn)出基金的贖回費用加上轉(zhuǎn)出與轉(zhuǎn)入基金申購費用補差的標(biāo)準(zhǔn)收取費用。（）

在新的基金面市后，對公司形象的宣傳和對新產(chǎn)品的介紹是客戶服務(wù)不可或缺的部分。（）