基金管理人或代銷機(jī)構(gòu)通常設(shè)立一個獨(dú)立的客戶服務(wù)部門、一套完整的客戶服務(wù)流程、一系列完備的軟硬件設(shè)施，以系統(tǒng)化的方式通過各種渠道為客戶服務(wù)。（）

基金銷售機(jī)構(gòu)針對保險公司、財務(wù)公司等機(jī)構(gòu)客戶，可以通過召開研討會、推介會的辦法，向特定的或不特定的客戶群體傳達(dá)投資理念和投資策略，爭取客戶的認(rèn)同，以達(dá)到促銷目的。（）

基金銷售機(jī)構(gòu)可以將自有資產(chǎn)與投資人資產(chǎn)并賬管理。（）

投資人風(fēng)險承受能力主要包括保守型、穩(wěn)健型和積極型三種類型。（）

基金管理人不得向銷售機(jī)構(gòu)支付非以銷售基金的保有量為基礎(chǔ)的客戶維護(hù)費(fèi)，也不得在基金銷售協(xié)議之外支付或變相支付銷售傭金或報酬獎勵等。（）

定期定額投資并不能規(guī)避基金投資所固有的風(fēng)險，不能保證投資人獲得收益，但卻是替代儲蓄的等效理財方式。（）

在新的基金面市后，對公司形象的宣傳和對新產(chǎn)品的介紹是客戶服務(wù)不可或缺的部分。（）

商業(yè)銀行、證券公司、證券投資咨詢機(jī)構(gòu)、專業(yè)基金銷售機(jī)構(gòu)以及中國證監(jiān)會規(guī)定的其他機(jī)構(gòu)可以向中國證監(jiān)會申請基金代銷業(yè)務(wù)。（）

基金銷售費(fèi)用的公開披露，是指基金管理人應(yīng)當(dāng)在基金合同、招募說明書或者公告中載明收取銷售費(fèi)用的項(xiàng)目、條件和方式，并載明費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用計(jì)算方法。（）

后臺管理系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具有對所涉及的信息流和資金流進(jìn)行對賬作業(yè)的功能。（）