A．前臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)
B．后臺管理系統(tǒng)
C．綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)
D．應(yīng)用系統(tǒng)的支持系統(tǒng)

A．電話服務(wù)中心
B．郵寄服務(wù)
C．自動傳真、電子信箱與手機短信
D．“一對一”專人服務(wù)

A．營銷活動的執(zhí)行需要一個詳細的、把公司內(nèi)外所有環(huán)節(jié)、人員和活動集中到一起的行動方案，公司的組織結(jié)構(gòu)在執(zhí)行市場營銷戰(zhàn)略中發(fā)揮著巨大作用
B．公司的決策和獎勵制度，即指導(dǎo)計劃、預(yù)算、補償?shù)绕渌顒拥牟僮鞒绦?，也影響著市場營銷的實施
C．有效的實施還需要仔細制訂人力資源計劃，在公司的各個層次都必須配備具有相應(yīng)技能、動力和個人魅力的人員
D．要想取得成功，公司的營銷戰(zhàn)略還必須和企業(yè)文化相適合

A．基金管理公司和基金代銷機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在基金宣傳推介材料中加強對投資人的教育和引導(dǎo)
B．基金宣傳推介材料所使用的語言表述應(yīng)當(dāng)準確、清晰
C．基金宣傳推介材料必須真實、準確，與基金合同、基金招募說明書相符，與備案的材料～·致
D．可以使用“業(yè)績穩(wěn)健”、“業(yè)績優(yōu)良”、“名列前茅”等詞語進行語言表述

A．分析
B．計劃
C．設(shè)計
D．控制

A．客戶需求信息
B．投資運作信息
C．產(chǎn)品市場信息
D．市場總體狀況

A．新聞媒介
B．股東
C．監(jiān)管機構(gòu)
D．基金公司經(jīng)理

A．不得有虛假記載、誤導(dǎo)性陳述和重大遺漏
B．不得登載單位或者個人的推薦性文字
C．應(yīng)對基金的證券投資業(yè)績進行預(yù)測
D．不得詆毀其他基金管理人、基金托管人或基金代銷機構(gòu)，或者其他基金管理人募集或管理的基金

A．銷售網(wǎng)點宣傳
B．廣告促銷
C．舉辦投資者交流活動
D．費率優(yōu)惠

A．人員推銷
B．廣告促銷
C．營業(yè)推廣
D．公共關(guān)系