單項選擇題患者王某,女性,32歲,在得知自己被確診為乳腺癌早期時,忍不住躺在病床上失聲痛哭。這時護士小高輕輕走過來,問,"你現(xiàn)在覺得怎么樣?"但患者一直低頭不語,不愿意和小高溝通。影響患者和小高溝通的因素為()。

A.個性
B.情緒
C.能力
D.態(tài)度
E.認知


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