單項(xiàng)選擇題在服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)中,()是指企業(yè)對(duì)顧客所給予的關(guān)心和個(gè)性化的服務(wù)。

A.移情性
B.保證性
C.反應(yīng)性
D.可靠性


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1.單項(xiàng)選擇題根據(jù)企業(yè)——服務(wù)——顧客——利潤(rùn)鏈理論,顧客忠誠(chéng)是由()所決定的。

A.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境
B.顧客滿意度
C.價(jià)值大小
D.服務(wù)人員忠誠(chéng)度

3.單項(xiàng)選擇題國(guó)外貸款分為政府貸款和()。

A.金融機(jī)構(gòu)貸款
B.組織貸款
C.民間貸款
D.以上都不是

4.單項(xiàng)選擇題國(guó)內(nèi)銀行貸款一般是()。

A.長(zhǎng)期性的
B.短期性的
C.中長(zhǎng)期性的
D.中短期性的

5.單項(xiàng)選擇題股票從形式上分為()。

A.普通股、優(yōu)先股
B.普通股、潛力股
C.績(jī)優(yōu)股、普通股
D.潛力股、優(yōu)先股

最新試題

企業(yè)對(duì)工程進(jìn)行招標(biāo)時(shí),必須在接到投標(biāo)單位()后,才允許它參加辯論和開(kāi)啟標(biāo)底會(huì)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在對(duì)勞動(dòng)資源占用效果分析時(shí),主要是分析人員結(jié)構(gòu)和()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

相對(duì)社會(huì)成本來(lái)說(shuō),個(gè)別成本指的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

移動(dòng)通信中為實(shí)現(xiàn)漫游應(yīng)具備()等功能。

題型:多項(xiàng)選擇題

某郵電局一營(yíng)業(yè)廳其年折舊額為41.6萬(wàn)元,該廳辦理包裹的業(yè)務(wù)的窗口占整個(gè)廳總使用面積的26%,則包裹業(yè)應(yīng)攤分的折舊費(fèi)為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在進(jìn)行成本分析比較中,除常用總成本、單位成本的概念外,還多用到()的概念。

題型:多項(xiàng)選擇題

某局分揀人員年度實(shí)發(fā)工資總額為67.4萬(wàn)元,其所完成的出進(jìn)轉(zhuǎn)口平函分揀量,按所耗工時(shí)比重分別為31%、43%、26%分?jǐn)偨o出口平函的工資額應(yīng)為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

由于建設(shè)項(xiàng)目提前或滯后完成施工,或者投資額在施工期因使用時(shí)間分配不同等形成的效果稱為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

劃清核算的費(fèi)用項(xiàng)目是保證成本核算質(zhì)量的重要前提,所調(diào)劃清指的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

比較法是經(jīng)濟(jì)效益分析中常用的方法,運(yùn)用該方法必須注意的事項(xiàng)是()。

題型:多項(xiàng)選擇題