單項選擇題一般情況下,利益相關(guān)者都希望縮短項目進度。通過了解關(guān)鍵路徑,項目經(jīng)理和項目團隊可以使用多種歷時壓縮技術(shù)來縮短項目進度。主要包括趕工和()。

A、壓縮關(guān)鍵路徑上的活動歷時
B、刪除不重要活動
C、調(diào)整自由時差
D、快速跟進


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1.單項選擇題若項目網(wǎng)絡(luò)圖某一線路上活動的總時差為負值,則應(yīng)()

A、將這些活動取消
B、盡量縮短這些活動的工期
C、盡量延長這些活動的工期
D、增加完成其他工作的時間

2.單項選擇題在OSS中,()系統(tǒng)負責(zé)受理和處理用戶的業(yè)務(wù)請求,實現(xiàn)業(yè)務(wù)的開通和變更。

A、營業(yè)
B、計費
C、網(wǎng)絡(luò)管理
D、經(jīng)營分析

3.單項選擇題eTOM模型涵蓋了電信企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié),下列對eTOM的理解正確的是()。

A、eTOM包括三大流程域:運營流程域,戰(zhàn)略、基礎(chǔ)設(shè)施與產(chǎn)品流程域,企業(yè)管理流程域。
B、企業(yè)管理流程域是eTOM的核心。
C、在eTOM中,流程框架以縱向和橫向流程群組的方式組成,縱向有16個功能流程來支持橫向流程的執(zhí)行。
D、縱向流程群組中,業(yè)務(wù)開通、業(yè)務(wù)保障和計費屬于企業(yè)管理流程域。

4.單項選擇題服務(wù)質(zhì)量是一種顧客感知的特點,它包括()。

A、結(jié)果質(zhì)量和期望質(zhì)量
B、功能質(zhì)量和過程質(zhì)量
C、結(jié)果質(zhì)量和過程質(zhì)量
D、功能質(zhì)量和期望質(zhì)量

5.單項選擇題下列關(guān)于服務(wù)場景的說法錯誤的是()。

A、服務(wù)場景是服務(wù)有形展示的構(gòu)成要素之一
B、企業(yè)服務(wù)人員的外表著裝、網(wǎng)頁都屬于服務(wù)有形展示中的物質(zhì)要素
C、服務(wù)場景具有包裝、區(qū)別和服務(wù)環(huán)境中的顧客提供幫助的作用
D、服務(wù)有形展示構(gòu)成要素包括物質(zhì)環(huán)境和信息環(huán)境

最新試題

計算郵電通信企業(yè)主管業(yè)務(wù)利潤時,需使用的計算資料有()。

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根據(jù)對活勞動的理解,活勞動消耗量大體上可用()來表示。

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企業(yè)對工程進行招標(biāo)時,必須在接到投標(biāo)單位()后,才允許它參加辯論和開啟標(biāo)底會。

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某郵電局一營業(yè)廳其年折舊額為41.6萬元,該廳辦理包裹的業(yè)務(wù)的窗口占整個廳總使用面積的26%,則包裹業(yè)應(yīng)攤分的折舊費為()。

題型:單項選擇題

由于建設(shè)項目提前或滯后完成施工,或者投資額在施工期因使用時間分配不同等形成的效果稱為()。

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某局分揀人員年度實發(fā)工資總額為67.4萬元,其所完成的出進轉(zhuǎn)口平函分揀量,按所耗工時比重分別為31%、43%、26%分攤給出口平函的工資額應(yīng)為()。

題型:單項選擇題

在核算產(chǎn)品成本時,往往要把發(fā)生的費用分為直接費用和間接費用,有的費用之所以叫間接費用是因為()。

題型:單項選擇題

以交納所得稅為界,稱為稅前利和稅后利,當(dāng)已知所得稅稅率后,計算所得稅的基數(shù)應(yīng)是()。

題型:單項選擇題