政府在溝通當(dāng)中，一方面要與利益相關(guān)者溝通；第二要做好發(fā)言人的角色；第三要（）。這樣才有利于我們在危機中把事態(tài)處理的更好一點。

突發(fā)事件包括：公共危機管理和（）。

5.對于一般性的突發(fā)事件來說，其應(yīng)對機制應(yīng)該至少包括（）等部分構(gòu)成。

突發(fā)事件的產(chǎn)生的原因表現(xiàn)形式是多樣性的，損害程度也是多層次性的。（）

新形勢下化解農(nóng)村突發(fā)事件，首先要認清事件發(fā)生規(guī)律，排查和消除不穩(wěn)定因素。其次，要果斷決策，控制事態(tài)，注意方式方法。（）

4.了解傳染病的流行過程是專業(yè)技術(shù)人員進行傳染?。ǎ┑囊粋€重要環(huán)節(jié)。

在突發(fā)事件突然降臨之時，要變被動為主動，就必須全力提高媒體的輿論導(dǎo)向能力，發(fā)動廣大人民群眾一起投入到防災(zāi)、抗災(zāi)工作中。（）

突發(fā)事件的預(yù)防包括兩個環(huán)節(jié)：首先是分析事件的環(huán)境；其次是像預(yù)防火災(zāi)要找到最危險的可燃物一樣，領(lǐng)導(dǎo)者要找出可能導(dǎo)致突發(fā)事件的關(guān)鍵因素，并盡可能提前加以解決。

我們要像對待恐怖分子一樣對待那些集體上訪、鬧事的人，這樣才可以預(yù)防那些社會事件的發(fā)生。（）

1.除了公共管理機構(gòu)的努力之外，企業(yè)組織和（）的作用在突發(fā)事件中也得到充分重視。