單項(xiàng)選擇題顧客分類(lèi)通常要經(jīng)過(guò)()步驟

A.3
B.4
C.5
D.6


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2.單項(xiàng)選擇題影響顧客個(gè)人滿足的因素不包括()

A.情緒
B.偏好
C.期望
D.品牌

3.單項(xiàng)選擇題關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)是不包括()

A.著眼于一筆具體交易
B.注重培養(yǎng)顧客關(guān)系
C.強(qiáng)調(diào)顧客資源的穩(wěn)定
D.從顧客長(zhǎng)期價(jià)值出發(fā)

5.單項(xiàng)選擇題顧客滿足程度取決于()

A.顧客的期望
B.產(chǎn)品的表現(xiàn)
C.顧客期望與產(chǎn)品表現(xiàn)的比較
D.以上三者

最新試題

對(duì)銷(xiāo)售人員實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售量或是銷(xiāo)售額而支付的一種報(bào)酬是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

企業(yè)設(shè)置銷(xiāo)售區(qū)域的目的是()

題型:多項(xiàng)選擇題

銷(xiāo)售()包括產(chǎn)品或服務(wù)及其質(zhì)量、營(yíng)銷(xiāo)組合等方面。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

時(shí)間管理理論提倡把事情按照()和是否重要分成四種類(lèi)型。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下面不屬于銷(xiāo)售部門(mén)主要工作的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銷(xiāo)售部門(mén)在公司整體營(yíng)銷(xiāo)工作中承擔(dān)的核心工作是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

渠道經(jīng)理必須從渠道關(guān)系中了解渠道成員的需要,做好渠道成員的激勵(lì)工作。科訊公司是一家生產(chǎn)電腦主板的廠商,他們要制定激勵(lì)中間商的渠道政策,下列哪一項(xiàng)屬于間接激勵(lì)中間商的措施?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

悉尼希爾頓市中心酒店的命名反映了該酒店的坐落地點(diǎn),以針對(duì)到悉尼購(gòu)物和游覽的游客。這里該酒店所使用的服務(wù)市場(chǎng)細(xì)分法主要是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一旦出現(xiàn)竄貨現(xiàn)象,()能夠幫助廠商迅速查出貨源。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

確定銷(xiāo)售人員所要完成的目標(biāo)一般稱(chēng)為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題