A.現(xiàn)實(shí)
B.過去
C.潛在
D.即時(shí)
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A.體驗(yàn)
B.感情
C.態(tài)度
D.互動
A.獲取顧客價(jià)值從而創(chuàng)造利潤和顧客資產(chǎn)
B.了解市場和顧客的需要和欲望
C.涉及顧客驅(qū)動型營銷戰(zhàn)略
D.建立可獲利的顧客關(guān)系并令顧客感到滿意
A.銷售額
B.利潤
C.長期顧客資產(chǎn)
D.固定資產(chǎn)
最新試題
供應(yīng)鏈指的是從原材料一直到企業(yè)制成產(chǎn)品的過程。
銷售團(tuán)隊(duì)規(guī)模可以通過總拜訪次數(shù)和銷售代表的平均拜訪次數(shù)，即可獲得。
在進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)市場選擇時(shí)，關(guān)鍵性因素包括（）
情境分析法指的是將各種不確定因素進(jìn)行假設(shè)，并合理評估可能的公司發(fā)展方向。
社會責(zé)任是大型跨國企業(yè)應(yīng)當(dāng)注意的，小企業(yè)應(yīng)首先關(guān)注生存與發(fā)展。
顧客投訴會導(dǎo)致顧客停止購買，因此減少投訴至關(guān)重要。
價(jià)格歧視指的是商家因?yàn)椴糠诸櫩涂偸沁x擇廉價(jià)產(chǎn)品而產(chǎn)生歧視。
某箱包企業(yè)舉行了托特包設(shè)計(jì)大賽，確定了材質(zhì)、顏色、款式，這包括了新產(chǎn)品開發(fā)的（）
品牌個(gè)性不一定要強(qiáng)調(diào)價(jià)值、時(shí)尚，平和、誠實(shí)也可以塑造超級品牌。
高顧客中心性意味著讓競爭對手變得無關(guān)緊要。