在旅行社經(jīng)營過程中，充分了解和分析競爭對手的（）是影響旅行社經(jīng)營戰(zhàn)略制定的一個重要因素。

旅行社集團(tuán)較之中小型旅行社，在（）方面具有優(yōu)勢，可以幫助后者做大做強(qiáng)。

旅行社通過培訓(xùn)達(dá)到調(diào)動起員工實現(xiàn)新戰(zhàn)略的積極性和主動性的工作稱為（）。

下列各項不能體現(xiàn)旅行社的產(chǎn)品開發(fā)能力的是（）。

在旅游服務(wù)能力的分析中，流程化與標(biāo)準(zhǔn)化的具體內(nèi)容包括（）。

市場定位能力取決于旅行社在（）等方面的能力。

社會文化環(huán)境可分解為（）等方面。

旅行社的微觀環(huán)境分析包括（）。

旅行社進(jìn)行戰(zhàn)略控制的首要任務(wù)是（）。

在市場競爭中形成具有完善的公司治理結(jié)構(gòu)的大型旅行社集團(tuán)，并形成企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢是旅行社發(fā)展戰(zhàn)略的（）。