單項(xiàng)選擇題影響顧客價(jià)值的因素是多元的，產(chǎn)品、形象、人員、價(jià)格、品牌、環(huán)境等都會(huì)影響顧客對(duì)飯店服務(wù)價(jià)值的感知，這決定了顧客價(jià)值導(dǎo)向具有（）。

A.多樣性
B.差異性
C.主觀性
D.動(dòng)態(tài)性


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2.單項(xiàng)選擇題飯店企業(yè)的標(biāo)識(shí)一般由（）標(biāo)識(shí)構(gòu)成。

A.理念、行為、視覺(jué)
B.視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)
C.理念、行為、感官
D.視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)

3.單項(xiàng)選擇題能夠迅速地在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟，并在客人心目中迅速樹(shù)立起形象的市場(chǎng)定位策略是（）。

A.針?shù)h相對(duì)式定位
B.集中性定位
C.避強(qiáng)定位
D.另辟蹊徑式定位

4.單項(xiàng)選擇題如果飯店資源豐富、實(shí)力雄厚，可選擇（）市場(chǎng)策略。

A.差異
B.無(wú)差異
C.密集性
D.集中性

5.單項(xiàng)選擇題（）有助于飯店經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目專業(yè)化。

A.密集性市場(chǎng)策略
B.無(wú)差異市場(chǎng)策略
C.差異市場(chǎng)策略
D.分散性市場(chǎng)策略