單項(xiàng)選擇題可收效一時(shí)但無(wú)法消除沖突根源的沖突解決方法是（）

A.第三者仲裁
B.轉(zhuǎn)移目標(biāo)
C.推延
D.教育
E.壓制沖突


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1.單項(xiàng)選擇題護(hù)士長(zhǎng)向病房護(hù)士口頭傳達(dá)了一項(xiàng)決定，要求大家從明天開(kāi)始使用一種新的護(hù)理記錄表格。但是在具體執(zhí)行過(guò)程中，大家都不清楚新表格具體的填寫(xiě)方法，效果很差，這種溝通失敗的主要原因是（）

A.溝通渠道過(guò)長(zhǎng)
B.護(hù)士對(duì)信息理解的偏差
C.護(hù)士長(zhǎng)表達(dá)模糊，沒(méi)有明確表達(dá)信息的內(nèi)容
D.護(hù)士長(zhǎng)對(duì)傳送信息的時(shí)機(jī)把握不準(zhǔn)
E.信息溝通渠道選擇不當(dāng)

2.單項(xiàng)選擇題護(hù)理管理中護(hù)理部主任召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議一般應(yīng)（）

A.每?jī)芍芤淮?br /> B.每周一次
C.每3周一次
D.每月一次
E.根據(jù)實(shí)際情況安排

3.單項(xiàng)選擇題屬于有效溝通方法的是（）

A.營(yíng)造良好的溝通環(huán)境
B.多用評(píng)價(jià)性語(yǔ)言
C.少用描述性語(yǔ)言
D.增強(qiáng)情緒感染力
E.明確表態(tài)下結(jié)論

4.單項(xiàng)選擇題主持會(huì)議需要把握的要點(diǎn)是（）

A.發(fā)散思維
B.緊扣議題
C.引發(fā)討論
D.愉快合作
E.緊湊時(shí)間

5.單項(xiàng)選擇題屬于有效訓(xùn)導(dǎo)方法的是（）

A.以專(zhuān)制的態(tài)度對(duì)待下屬
B.保持態(tài)度和藹，氣氛和睦
C.指出問(wèn)題要宏觀
D.允許下屬對(duì)自己的批評(píng)
E.對(duì)于日后防范方法提出建議