單項(xiàng)選擇題旅行社服務(wù)質(zhì)量控制的重點(diǎn)是()。

A.旅游信息咨詢
B.單項(xiàng)旅游服務(wù)預(yù)訂
C.導(dǎo)游接待服務(wù)
D.售后服務(wù)


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1.單項(xiàng)選擇題下列服務(wù)中,不屬于旅行社的前臺(tái)業(yè)務(wù)的是()。

A.旅游信息咨詢
B.單項(xiàng)旅游服務(wù)預(yù)訂
C.包價(jià)旅游產(chǎn)品的銷售
D.服務(wù)質(zhì)量控制

2.單項(xiàng)選擇題在財(cái)務(wù)杠桿作用下,飯店自有資金利潤(rùn)率的變動(dòng)()。

A.總是大于息稅前利潤(rùn)的變動(dòng)
B.總是等于息稅前利潤(rùn)的變動(dòng)
C.總是小于息稅前利潤(rùn)的變動(dòng)
D.與息稅前利潤(rùn)的變動(dòng)無(wú)關(guān)

4.單項(xiàng)選擇題關(guān)系營(yíng)銷的三種類型即反應(yīng)型、購(gòu)買型、忠誠(chéng)型,其劃分的依據(jù)是()。

A.營(yíng)銷關(guān)系的穩(wěn)定程度
B.營(yíng)銷關(guān)系發(fā)展的難易程度
C.與客戶距離的遠(yuǎn)近程度
D.客戶范圍的大小

5.單項(xiàng)選擇題最有潛力且飯店最有能力經(jīng)營(yíng)的某類市場(chǎng),稱為飯店的()。

A.潛在市場(chǎng)
B.細(xì)分市場(chǎng)
C.目標(biāo)市場(chǎng)
D,現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)

最新試題

實(shí)施旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)要綜合考慮新時(shí)代旅游業(yè)發(fā)展的()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)中,屬于縮小服務(wù)質(zhì)量規(guī)范同服務(wù)提供之間的差距的方法是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

景區(qū)智慧化建設(shè)的主體包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

旅行服務(wù)企業(yè)人力資源管理體系中,()是激勵(lì)的關(guān)鍵。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()直接影響到企業(yè)發(fā)展方向。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

為了保證景區(qū)招聘到合適的人員,面試還可以輔以的其他活動(dòng)包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)中,關(guān)于旅行服務(wù)企業(yè)績(jī)效管理的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)中,關(guān)于高質(zhì)量旅游的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

構(gòu)建文化與旅游融合發(fā)展的空間體系,建設(shè)一批以文化旅游功能為引領(lǐng)的游憩商務(wù)區(qū)和特色文旅街區(qū),這是文旅產(chǎn)業(yè)融合中的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

既具有電視短片的優(yōu)點(diǎn)又有互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)的新媒體營(yíng)銷手段是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題