單項選擇題旅游企業(yè)為達到某一服務標準而采取的以程序化、定量化、制度化為主要內容的管理方法,稱為()。

A.服務定制化
B.服務系統(tǒng)化
C.服務規(guī)范化
D.服務有序化


你可能感興趣的試題

2.單項選擇題某旅行社為中外合資旅行社,根據(jù)我國加入WTO的承諾,該旅行社()。

A.不得經營入境旅游業(yè)務
B.不得經營中國公民出境旅游業(yè)務
C.不得設立分支機構
D.不得由外資控股