單項選擇題在平衡記分卡的（），管理者確立了其業(yè)務(wù)單位將競爭的顧客和市場，以及業(yè)務(wù)單位在這些目標(biāo)顧客和市場中的衡量指標(biāo)。

A.內(nèi)部經(jīng)營流程層面
B.學(xué)習(xí)與成長層面
C.顧客層面
D.財務(wù)層面


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2.單項選擇題采用杜邦分析法進行戰(zhàn)略控制時，有關(guān)凈資產(chǎn)收益率的公式正確的是（）。

A.凈資產(chǎn)收益率=資產(chǎn)凈利率×權(quán)益乘數(shù)
B.凈資產(chǎn)收益率=資產(chǎn)凈利率/權(quán)益乘數(shù)
C.凈資產(chǎn)收益率=資產(chǎn)凈利率×（1-資產(chǎn)負債率）
D.凈資產(chǎn)收益率=（銷售凈利率×資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率）×（1-資產(chǎn)負債率）

3.單項選擇題戰(zhàn)略控制流程中，控制過程的重點是（）。

A.制定績效標(biāo)準(zhǔn)
B.衡量實際績效
C.采取糾正措施
D.審查結(jié)果