什么是殘缺、污損的人民幣？

商業(yè)銀行貸款類業(yè)務(wù)包括（）等。(三級)

簡述《保險(xiǎn)法》中投保人與保險(xiǎn)人的概念及保險(xiǎn)種類。

()機(jī)關(guān)依法對國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)的活動進(jìn)行監(jiān)督。(三級)

《中國人民銀行法》中明確人民銀行可以向非銀行金融機(jī)構(gòu)以及其他單位和個人提供貸款。(三級)

簡述金融機(jī)構(gòu)的哪些行為必須經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)。

簡述偽造幣的概念及種類。

簡述商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的概念。

金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部控制要求建立相關(guān)部門、相關(guān)崗位之間相互監(jiān)督制約的工程程序作為第三道監(jiān)控防線。(三級)

一個儲戶在窗口存款，營業(yè)員點(diǎn)鈔時發(fā)現(xiàn)假幣一張，并告知儲戶，該儲戶要求驗(yàn)證予以確認(rèn)，營業(yè)員隨即將假幣返還該儲戶，結(jié)果該儲戶將假幣交同行人員轉(zhuǎn)移，并否認(rèn)有假幣，造成營業(yè)員與儲戶發(fā)生爭執(zhí)，問：該做法對嗎？為什么？如不對應(yīng)怎樣處理？