A.（1）（2）（4）
B.（2）（4）（5）
C.（1）（2）（4）
D.（3）（4）（5）
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.工程維修
B.遺留物品
C.衛(wèi)生質(zhì)量
D.安全隱患
A.客房經(jīng)理在選擇抽查的房間時(shí)應(yīng)注意保持均衡，VC房和OC房、領(lǐng)班查過的房間和未查過房間等都應(yīng)進(jìn)行抽查
B.酒店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理需每天了解客房清潔質(zhì)量情況，并對(duì)客房衛(wèi)生進(jìn)行抽查，至少抽查5間不同類型的房間
C.每日大清潔房間客房經(jīng)理必須檢查，單項(xiàng)清潔需要抽查
D.所有選項(xiàng)皆是
A.客房員工的穩(wěn)定性是決定客房質(zhì)量的關(guān)鍵因素
B.堅(jiān)持有效的三級(jí)檢查制度是保證客房衛(wèi)生質(zhì)量的制度基礎(chǔ)
C.做好酒店客房的維保是保證酒店客房硬件常新的關(guān)鍵
D.所有選項(xiàng)皆是
A.（1）（2）（3）
B.（2）（3）（4）
C.（3）（4）（5）
D.（2）（3）（5）
A.服務(wù)員應(yīng)按正常程序登記入住，押金盡量收取現(xiàn)金
B.客人入住后，服務(wù)員應(yīng)及時(shí)通知前廳經(jīng)理
C.由前廳經(jīng)理打電話至客人逃帳的酒店，確認(rèn)賬目是否追回
D.若未追回，前廳經(jīng)理需通知受損酒店將相關(guān)的帳單及登記資料傳真過來，憑單據(jù)向客人收取金額，入到現(xiàn)住酒店賬戶內(nèi)
最新試題
企業(yè)選擇與在市場(chǎng)上處于支配地位的競(jìng)爭(zhēng)者重合的市場(chǎng)定位，這種定位方法是（）。
企業(yè)形象識(shí)別理論最早發(fā)源于20世紀(jì)50年代的美國(guó)，在（）年代傳入中國(guó)內(nèi)地。
Four Seasons（四季）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）
酒店?duì)I銷可以塑造、維護(hù)酒店形象。
在旅游行業(yè)中，旅游交通市場(chǎng)適宜采用下列（）目標(biāo)市場(chǎng)策略。
Park Hyatt（柏悅）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）
把最有可能提供信息的人選為樣本的抽樣方法是（）。
酒店經(jīng)營(yíng)者把精力集中在設(shè)施改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提高上，而忽視了市場(chǎng)即客人需求的了解與研究，這屬于（）。
在分析中國(guó)某釀酒企業(yè)的環(huán)境因素時(shí)，下列因素中屬于宏觀因素的有（）。
旅游企業(yè)選擇若干個(gè)客觀上有吸引力的符合旅游企業(yè)目標(biāo)和資源的細(xì)分市場(chǎng)，為不同的旅游顧客群供不同的旅游產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場(chǎng)模式是（）。