A.變形、發(fā)霉腐爛、破損、嚴重污漬
B.五金生銹、發(fā)霉腐爛、破損變形、嚴重污漬
C.生銹、發(fā)霉腐爛、破損、污漬、嚴重破損
D.變形、發(fā)霉腐爛、污漬、嚴重破損
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A.《食品衛(wèi)生專項檢查表》、《客房質量檢查表》、《夜查表》、《每月質量評估報告記錄》
B.《餐廳每日衛(wèi)生檢查表》、《安全專項檢查表》、《夜查表》、《客房質量檢查表》
C.《食品衛(wèi)生專項檢查表》、《安全專項檢查表》、《夜查表》、《每月質量評估報告記錄》
D.《餐廳每日衛(wèi)生檢查表》、《安全專項檢查表》、《夜查表》、《每月質量評估報告記錄》
A.客房棉織品、低值易耗、規(guī)范類考核
B.客房棉織品、清潔衛(wèi)生、規(guī)范類考核
C.客房棉織品、清潔衛(wèi)生、儀容儀表
D.客房棉織品、低值易耗、儀容儀表
A.新下發(fā)的發(fā)文和通知,運營部會在2周后抽查;
B.抽查早期發(fā)放的標準發(fā)文和相關通知,會提前10天通知酒店。
C.每周五,運營部會下發(fā)《運營標準測試動態(tài)表》提示城區(qū)和酒店;
D.運營部指定人員記錄抽查結果,匯總成績后報運營總監(jiān)審核。
A.服務態(tài)度、服務規(guī)范、服務意識
B.服務態(tài)度、服務流程、服務意識
C.服務態(tài)度、服務規(guī)范、酒店硬件
D.服務態(tài)度、服務流程、酒店硬件
A.4月
B.5月
C.6月
D.7月
最新試題
某旅游企業(yè)的企業(yè)使命、企業(yè)哲學、企業(yè)文化屬于企業(yè)形象識別的()。
Conrad(康萊德)屬于奢華五星級酒店。()
根據(jù)旅游者對于產品各種需求反映的偏好,旅游市場是一個典型的()。
詢問法適用于(),在想要了解人們消費態(tài)度、偏好和購買行為時普遍使用。
把最有可能提供信息的人選為樣本的抽樣方法是()。
市場挑戰(zhàn)者在對市場領先者發(fā)動挑戰(zhàn)時,可以采?。ǎ┑染唧w營銷策略。
Peninsula(半島)屬于奢華五星級酒店。()
Jumeirah(卓美亞)屬于奢華五星級酒店。()
酒店經營者把精力集中在設施改進與服務質量的提高上,而忽視了市場即客人需求的了解與研究,這屬于()。
酒店分為商務、休閑度假等是根據(jù)()進行劃分的?