單項選擇題根據(jù)酒店培訓實施的標準要求,下列說法不正確的是哪項?()

A.規(guī)范填寫每次培訓課程的《培訓記錄表》;
B.店長/駐店經(jīng)理/運營經(jīng)理參與培訓,每月至少各完成培訓至少一次;
C.店長/駐店經(jīng)理/運營經(jīng)理參與督導,每周不低于一小時;
D.各崗位員工參加培訓時間每月不少于一次。


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1.單項選擇題制定完整的培訓計劃需考慮哪些因素()?(1)培訓目的(2)培訓對象(3)培訓內(nèi)容(4)培訓教具(5)培訓組織形式和方式(6)培訓時間(7)培訓場地(8)培訓測試方式(9)培訓要點

A.(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(9)
B.(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)
C.(1)(2)(3)(4)(5)(6)(8)(9)
D.(1)(2)(3)(7)(5)(6)(8)(9)

2.單項選擇題以下不符合“在崗帶教培訓方式”特點的是哪項()?

A.暢所欲言,各抒己見,鍛煉學員思考和發(fā)言
B.在崗學習,安排靈活,促使學員快速掌握和運用
C.在培訓中能及時給予學員單獨的指導和反饋
D.充分利用資源,促進同事間情感,增強團隊合作

5.單項選擇題在酒店日常培訓管理中,以下未按照公司要求進行的是哪項()?

A.酒店培訓需求的來源包括:酒店管理人員日常巡視檢查、酒店集團檢查(總查、暗訪、抽查、專項檢查和互查等)、客人意見反饋、員工調(diào)查問詢、員工表現(xiàn)評估
B.部門經(jīng)理每月須根據(jù)《培訓需求分析表》制定相應的《培訓計劃與實施統(tǒng)計表》,并交運營經(jīng)理匯總
C.酒店培訓課程須涵蓋新員工入職培訓和帶教、公司新政策和新要求、酒店服務和管理質(zhì)量改進、員工晉升培訓和帶教等內(nèi)容
D.對公司運營部下發(fā)的文件和通知,酒店須在下發(fā)之日起一個月內(nèi)完成對店內(nèi)員工的培訓