單項選擇題如家汽車站店計劃在開業(yè)初期對家賓會員進(jìn)行促銷,下列促銷方式不符合規(guī)范的是哪項()?

A.家賓會員對對碰活動,活動價格為門市價的7折
B.家賓會員在會員折扣基礎(chǔ)上立減XX元
C.家賓會員立減XX元再享受相應(yīng)會員折扣
D.家賓會員入住享受特惠價XX元/間夜


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1.單項選擇題為提高酒店家賓卡的銷售量,下列關(guān)于對家賓卡的銷售方法及技巧運(yùn)用,不符合操作規(guī)范的是哪項()?

A.前臺員工需把握客人心理,尤其對折扣優(yōu)惠感興趣的客人應(yīng)抓住機(jī)會進(jìn)行推薦
B.因中介客戶有傭金返還,前臺服務(wù)員應(yīng)爭取把中介客人轉(zhuǎn)化為家賓會員
C.前臺員工銷售時需巧妙運(yùn)用語言,簡潔明了,找準(zhǔn)客人需求,有針對性的回答客人問題
D.對上門預(yù)訂、續(xù)住、購買小商品等客人尋找機(jī)會進(jìn)行銷售家賓卡

3.單項選擇題根據(jù)如家會員積分兌換免房券的操作流程,下列描述錯誤的是哪項()?

A.免房券分為電子免房券和紙質(zhì)免房券,價值分別為200元和218元
B.電子免房券是會員用15000積分在如家官網(wǎng)進(jìn)行兌換或通過客服中心進(jìn)行人工兌換
C.客人如使用電子免房券的訂單發(fā)生noshow,該電子免房券將作廢
D.客人使用免費(fèi)券的金額,不享受積分累計,免房券不可與其他優(yōu)惠券同時使用

4.單項選擇題通過如家官網(wǎng)注冊成為e會員后,可享受相關(guān)的會員權(quán)益,下列對e會員享受的權(quán)益,說法正確的是哪項()?

A.房費(fèi)享受92折和房費(fèi)積分兌禮
B.e會員身份有效期和積分有效期均為1年
C.e會員可享受延時退房到13點(diǎn)和預(yù)定延時保留到17點(diǎn)
D.酒店若有“家賓對對碰”等會員的專享活動,e會員也可享受