A.若全都為保證類訂房,不做超預訂
B.若團體訂房較多,適當降低超訂比例
C.若臨時性訂房和散客訂房較多,可適當提高超訂比例
D.為支持同城其他兄弟酒店,出租率較高的酒店必須無條件進行超預訂
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A.提早確認當天預定和客人續(xù)住情況,掌控準確的超額預定幅度
B.保留房內的預定盡量滿足,及時關閉可控的預定渠道
C.對保留時間已過客人還未到店的預定立即取消
D.提前聯(lián)系預定但已無房提供的客人,向客人說明情況并協(xié)調安頓至周邊酒店
A.控制預訂保留時間,過晚的預訂請客人預付押金
B.清晰復述客人預訂,確保信息準確;復查電腦輸入的預訂信息,確保錄入準確
C.及時與預定客人進行到店前確認,了解客人行程變化,進行預定修改和取消
D.所有選項皆是
A.歷史數(shù)據(jù)記錄、競爭者狀況、未經預訂臨時到達的客人數(shù)量和頻率等
B.歷史數(shù)據(jù)記錄、本地將舉行的重大活動、未經預訂臨時到達的客人數(shù)量和頻率等
C.本地將舉行的重大活動、競爭者狀況、未經預訂臨時到達的客人數(shù)量和頻率等
D.歷史數(shù)據(jù)記錄、本地將舉行的重大活動、競爭者狀況、未經預訂臨時到達的客人數(shù)量和頻率等
A.(1)(2)(3)(4)(6)
B.(1)(2)(3)(4)(5)
C.(2)(3)(4)(5)(6)
D.所有選項皆是
A.(1)(2)(3)(6)
B.(1)(2)(4)(5)
C.(1)(2)(5)(6)
D.所有選項皆是
最新試題
旅游企業(yè)決定全方位進入各個細分市場,為所有顧客提供他們所需的性能不同的系列產品的旅游目標市場模式是()。
Four Seasons(四季)屬于奢華五星級酒店。()
某酒店的組織制度、員工管理規(guī)范屬于企業(yè)形象識別的()。
酒店經營者把精力集中在設施改進與服務質量的提高上,而忽視了市場即客人需求的了解與研究,這屬于()。
在問卷設計中,被調查者的基本情況主要是指()的內容。
在旅游行業(yè)中,旅游交通市場適宜采用下列()目標市場策略。
企業(yè)形象識別理論最早發(fā)源于20世紀50年代的美國,在()年代傳入中國內地。
酒店營銷能夠幫助酒店開拓市場。
旅游企業(yè)選擇若干個客觀上有吸引力的符合旅游企業(yè)目標和資源的細分市場,為不同的旅游顧客群供不同的旅游產品的旅游目標市場模式是()。
Peninsula(半島)屬于奢華五星級酒店。()