A.查房時,關注客用品的擺放質量與物品質量
B.巡視檢查中,關注服務員《客房服務工作報表》“合計數”填寫是否與實際相符
C.根據員工的需求,每天的任意時間都可發(fā)放客用品
D.關注員工客用品使用中,有無浪費、私拿的現象
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A.客用品盤點包括易耗品盤點和低值易耗品盤點,相關盤點表格由客房經理保存;
B.客用品盤點由客房經理/領班進行,運營經理復核簽字,若出現差異時,則在備注中說明原因;
C.盤點時,對應的庫存客用易耗品數量須記錄在《每日客用品統(tǒng)計表》的“實盤數”中
D.盤點后,客房經理根據庫存數量向店長提出申購需求,店長審批后,可進行申購。
A.10%、一個季度
B.5%、一個月
C.5%、一個季度
D.10%、一個月
A.(1)(2)(3)(4)
B.(1)(3)(4)(5)
C.(2)(4)(5)(6)
D.(3)(4)(5)(6)
A.(1)(2)(3)(5)(6)(8)
B.(2)(4)(5)(6)(7)(8)
C.(1)(2)(4)(5)(6)(7)
D.所有選項皆是
A.每月月末,客房經理或領班須徹底盤查酒店所有棉織品,并填寫《客房棉織品盤點表》;
B.對已報廢的棉織品,應按“當月”、“歷月”、“超過2000元未經公司審核”三種情況分開堆放;
C.所有報損棉織品的處理要有去向記錄,并由客房經理登記在《客房棉織品盤點表》上;
D.已報廢的布草若用作抹布使用時,須剪角處理。
最新試題
Park Hyatt(柏悅)屬于奢華五星級酒店。()
在旅游行業(yè)中,旅游交通市場適宜采用下列()目標市場策略。
旅游企業(yè)決定全方位進入各個細分市場,為所有顧客提供他們所需的性能不同的系列產品的旅游目標市場模式是()。
以下因素中,屬于旅游企業(yè)VI設計的內容的有()。
Peninsula(半島)屬于奢華五星級酒店。()
酒店營銷能夠幫助酒店開拓市場。
()促使酒店企業(yè)開展有組織的銷售,并應用各種推銷術,建立分銷渠道和開展廣告宣傳。
不能孤立地追求一己的利益,要統(tǒng)籌兼顧3方面的利益,即企業(yè)利潤、顧客需求的滿足和社會利益,這屬于()。
旅游細分子市場要滿足旅游企業(yè)能夠通過開展營銷活動取得理想收益的是()原則。
酒店營銷可以提高酒店競爭力。