單項選擇題根據(jù)VIP接待流程要求，下列哪項操作不需要客房經(jīng)理去執(zhí)行（）？

A.選擇一間條件適合的房間VIP房間
B.在大堂門口迎候VIP客人
C.通知樓層服務(wù)員接待服務(wù)
D.把提供給VIP的物品放入房間


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題客房經(jīng)理應(yīng)該選擇哪些條件的房間作為VIP客人用房（）？

A.設(shè)備完好，房號、價格、朝向理想的房間
B.設(shè)備完好、位置、價格、朝向理想的房間
C.樓層好、設(shè)施完好、房號、朝向理想的房間
D.設(shè)備完好、房號、朝向、位置理想的房間

2.單項選擇題VIP接待服務(wù)，由客房和前臺共同完成，以下對客房操作描述，不正確的是哪項（）？

A.客房經(jīng)理/領(lǐng)班須及時安排服務(wù)員按大清潔標(biāo)準(zhǔn)進行清掃；
B.VIP住店期間，每天更換當(dāng)日當(dāng)?shù)匦侣勵悎蠹垼块g的床單三天換一次。
C.客房經(jīng)理應(yīng)在客房服務(wù)員的清潔日報表上注明VIP字樣、客人姓氏、職務(wù)尊稱。
D.客房服務(wù)員在樓層遇見VIP時，需以VIP客人的姓氏和職務(wù)尊稱稱呼客人

3.單項選擇題客人在認領(lǐng)遺留物品時，下列哪項信息是不需要核對（）？

A.客人身份
B.拾遺地點
C.物品特征
D.拾遺者姓名

4.單項選擇題根據(jù)遺留物品處理流程，以下操作不正確的是哪項（）？

A.客人離店后，放在房間的文件我們可以直接扔掉
B.發(fā)現(xiàn)貴重物品應(yīng)及時交給客房經(jīng)理
C.非貴重物品可以下班后交給客房經(jīng)理
D.發(fā)現(xiàn)任何遺留物品，都需及時上交

5.單項選擇題《遺留物品登記標(biāo)簽》由客房和前臺共同填寫時，以下哪一項是屬于前臺填寫（）？

A.拾遺地點
B.拾遺日期
C.拾遺記錄
D.經(jīng)辦人