單項選擇題VIP接待服務，由客房和前臺共同完成，以下對客房操作描述，不正確的是哪項（）？

A.客房經(jīng)理/領班須及時安排服務員按大清潔標準進行清掃；
B.VIP住店期間，每天更換當日當?shù)匦侣勵悎蠹?，房間的床單三天換一次。
C.客房經(jīng)理應在客房服務員的清潔日報表上注明VIP字樣、客人姓氏、職務尊稱。
D.客房服務員在樓層遇見VIP時，需以VIP客人的姓氏和職務尊稱稱呼客人


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1.單項選擇題客人在認領遺留物品時，下列哪項信息是不需要核對（）？

A.客人身份
B.拾遺地點
C.物品特征
D.拾遺者姓名

2.單項選擇題根據(jù)遺留物品處理流程，以下操作不正確的是哪項（）？

A.客人離店后，放在房間的文件我們可以直接扔掉
B.發(fā)現(xiàn)貴重物品應及時交給客房經(jīng)理
C.非貴重物品可以下班后交給客房經(jīng)理
D.發(fā)現(xiàn)任何遺留物品，都需及時上交

3.單項選擇題《遺留物品登記標簽》由客房和前臺共同填寫時，以下哪一項是屬于前臺填寫（）？

A.拾遺地點
B.拾遺日期
C.拾遺記錄
D.經(jīng)辦人

4.單項選擇題下列哪個選項是屬于貴重物品，需要及時遞交給客房經(jīng)理（）。

A.一整包未食用的食品特產(chǎn)
B.身份證件
C.被放置在桌面上的文件
D.一雙襪子

5.單項選擇題若客房服務員檢查到房間有遺留物品，須將此情況記錄在哪張報表上備案（）？

A.《遺留物品登記本》
B.《客房服務員工作報表》
C.《客房工作交接班本》
D.《遺留物品登記標簽》