A.用小刀刮凈焦痕,采用粘補術(shù)補貼
B.剪一段同色花紋的地毯修補
C.注意地毯花紋拼接和地毯表層的紋路傾倒方向
D.用萬能膠粘接在焦處,用重物壓制10分鐘即可
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A.30天
B.45天
C.90天
D.180天
A.隨時對玻璃門窗的浮塵,指印臟漬進行擦拭
B.保持地面無煙頭、無雜物、無紙屑。
C.夜間定期對店門口庭院與地毯沖洗
D.所有選項皆對
A.保持電梯四壁、地面清潔,無煙頭,紙屑雜物或水跡等
B.發(fā)現(xiàn)梯內(nèi)有污跡隨時清掃干凈,注意在客人較少時清潔。
C.每天一次清潔時,需吸干凈電梯內(nèi)墻邊角處及電梯門軌處的沙塵。
D.所有選項皆對
A.綠植應(yīng)定時定量進行澆水、施肥等養(yǎng)護工作,并清潔干凈
B.清潔綠植葉面時不可用含有清潔劑的抹布進行擦拭
C.枯萎凋謝的花枝或樹葉可作為天然養(yǎng)料,可以不用清除
D.酒店公共區(qū)域的綠植應(yīng)定期更換位置,確保所有綠植都能在有陽光的環(huán)境下生長
A.酒店公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔應(yīng)在客房經(jīng)理/領(lǐng)班的指導(dǎo)下,由酒店公共區(qū)域服務(wù)員負責清掃;
B.公共區(qū)域地面清掃工作應(yīng)盡量避開客流高峰時段進行,且必須在醒目位置放置“小心地滑”提示牌;
C.公共區(qū)域服務(wù)員在清潔公共衛(wèi)生間時遇到客人,需征詢客人的意見,征得客人同意后繼續(xù)清掃直至完成工作
D.公共區(qū)域服務(wù)員應(yīng)隨時關(guān)注大堂休息區(qū)的清潔情況,煙缸內(nèi)的煙頭超過三個,需要及時更換煙缸。
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企業(yè)選擇與在市場上處于支配地位的競爭者重合的市場定位,這種定位方法是()。
詢問法適用于(),在想要了解人們消費態(tài)度、偏好和購買行為時普遍使用。
酒店分為集團經(jīng)營、獨立經(jīng)營、特許經(jīng)營等是根據(jù)()進行劃分的?
不能孤立地追求一己的利益,要統(tǒng)籌兼顧3方面的利益,即企業(yè)利潤、顧客需求的滿足和社會利益,這屬于()。
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