單項(xiàng)選擇題若DND房間持續(xù)到夜間,為防止客人發(fā)生意外,前廳經(jīng)理/副理需致電該房間,致電時(shí)間為哪項(xiàng)()?

A.20:00
B.20:30
C.21:00
D.21:30


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題客房經(jīng)理/領(lǐng)班在下午14:30致電DND房間使用的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)是哪項(xiàng)()?

A.“您好!先生/小姐,我是客房服務(wù)員,您需要整理房間嗎?”
B.“您好!先生/小姐,我是客房經(jīng)理,您需要整理房間嗎?”
C.“您好!先生/小姐,我是客房,您的房間需要打掃嗎?”
D.“您好!先生/小姐,我是客房服務(wù)員,您的房間需要打掃嗎?”

2.單項(xiàng)選擇題填寫好的《客人通知單》應(yīng)放置在DND房間的什么位置?()

A.房間寫字桌的正中央
B.房間離門較近一側(cè)的床頭柜正中央
C.房間門口的地上
D.房間離窗較近的枕頭中間

3.單項(xiàng)選擇題《VIP接待記錄單》由酒店哪位員工負(fù)責(zé)填寫()?

A.店長(zhǎng)
B.店長(zhǎng)或運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
C.店長(zhǎng)或前廳經(jīng)理/副理
D.運(yùn)營(yíng)經(jīng)理或前廳經(jīng)理/副理

4.單項(xiàng)選擇題前臺(tái)幫助VIP客人辦理完入住手續(xù)后,由哪位員工負(fù)責(zé)引領(lǐng)VIP進(jìn)入事先預(yù)留房間()?

A.店長(zhǎng)或運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
B.前廳經(jīng)理和店長(zhǎng)
C.前廳經(jīng)理和運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
D.店長(zhǎng)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

5.單項(xiàng)選擇題VIP客人房間的準(zhǔn)備工作應(yīng)在客人到店前多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)完成()?

A.1小時(shí)
B.2小時(shí)
C.3小時(shí)
D.半天

最新試題

不能孤立地追求一己的利益,要統(tǒng)籌兼顧3方面的利益,即企業(yè)利潤(rùn)、顧客需求的滿足和社會(huì)利益,這屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在旅游行業(yè)中,旅游交通市場(chǎng)適宜采用下列()目標(biāo)市場(chǎng)策略。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅游企業(yè)選擇若干個(gè)客觀上有吸引力的符合旅游企業(yè)目標(biāo)和資源的細(xì)分市場(chǎng),為不同的旅游顧客群供不同的旅游產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場(chǎng)模式是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

酒店分為商務(wù)、休閑度假等是根據(jù)()進(jìn)行劃分的?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

市場(chǎng)挑戰(zhàn)者在對(duì)市場(chǎng)領(lǐng)先者發(fā)動(dòng)挑戰(zhàn)時(shí),可以采?。ǎ┑染唧w營(yíng)銷策略。

題型:多項(xiàng)選擇題

()認(rèn)為,我推銷什么,客人就會(huì)買什么。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

酒店分為集團(tuán)經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、特許經(jīng)營(yíng)等是根據(jù)()進(jìn)行劃分的?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列有關(guān)同質(zhì)市場(chǎng)的說(shuō)法正確的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列情況中,集中性營(yíng)銷策略適用的情況有()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

酒店?duì)I銷可以塑造、維護(hù)酒店形象。

題型:判斷題