A.根據(jù)《借物登記本》交接借物，確保借物沒(méi)有遺失；
B.根據(jù)《保險(xiǎn)箱使用情況記錄本》交接鑰匙，并查看貴重物品寄存記錄與實(shí)際是否一致；
C.查看《前臺(tái)鑰匙領(lǐng)用記錄本》，記錄是否正常；
D.查看《叫醒服務(wù)記錄本》和《遺留物品登記本》（還需詢問(wèn)前一班有無(wú)特殊情況；）
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你可能感興趣的試題
A.預(yù)訂、催帳、叫醒、遺留物品、借物、留言、DND房等特殊情況
B.店長(zhǎng)或運(yùn)營(yíng)經(jīng)理要求交接的事項(xiàng)
C.客人交代的事項(xiàng)或需求
D.以上選項(xiàng)皆是
A.由前臺(tái)服務(wù)員負(fù)責(zé)填寫(xiě)，前廳經(jīng)理/副理作補(bǔ)充和審核簽字，店長(zhǎng)或運(yùn)營(yíng)經(jīng)理審閱簽字
B.酒店發(fā)票章的交接情況不需要記錄在《前臺(tái)交接班記錄本》上（需要）
C.使用完的《前臺(tái)交接班記錄本》須在前臺(tái)保存一年以上備查
D.對(duì)上一班交接尚未完成的事項(xiàng)，服務(wù)員須續(xù)寫(xiě)交接下一班；對(duì)已已完成的事項(xiàng)須進(jìn)行注明
A.檢查發(fā)票、早餐券、家賓卡和表單等是否配備充足，發(fā)現(xiàn)不足時(shí)由前廳經(jīng)理/副理至駐店專員處申領(lǐng)
B.清點(diǎn)早餐券時(shí)與《前臺(tái)交接班記錄本》核對(duì)：上班早餐券移交數(shù)+本班領(lǐng)用早餐券數(shù)=記錄本的發(fā)放總數(shù)+前臺(tái)留存數(shù)（《前臺(tái)早餐券發(fā)放記錄本》）
C.清點(diǎn)租借物品，并與《借物登記本》核對(duì)：各租借物品數(shù)量=前臺(tái)留存數(shù)量+《借物登記本》借用總數(shù)
D.清點(diǎn)保險(xiǎn)箱客用鑰匙，并與《保險(xiǎn)箱使用情況記錄本》核對(duì)：保險(xiǎn)箱客用鑰匙=前臺(tái)留存數(shù)+《保險(xiǎn)箱使用情況記錄本》的借用總數(shù)
A.（2）（3）（4）（5）（6）（7）
B.（1）（2）（3）（4）（5）（6）
C.（2）（4）（5）（6）（7）（8）
D.所有選項(xiàng)皆是
A.前廳經(jīng)理/副理與服務(wù)員統(tǒng)一使用一本《前臺(tái)交接班記錄本》。
B.《前臺(tái)交接記錄本》由服務(wù)員負(fù)責(zé)填寫(xiě)，前廳經(jīng)理/副理作補(bǔ)充和審核簽字，店長(zhǎng)或運(yùn)營(yíng)經(jīng)理審閱
C.《前臺(tái)交接班記錄本》使用完后，須保存半年以備查（一年）
最新試題
不能孤立地追求一己的利益，要統(tǒng)籌兼顧3方面的利益，即企業(yè)利潤(rùn)、顧客需求的滿足和社會(huì)利益，這屬于（）。
詢問(wèn)法適用于（），在想要了解人們消費(fèi)態(tài)度、偏好和購(gòu)買行為時(shí)普遍使用。
根據(jù)旅游者對(duì)于產(chǎn)品各種需求反映的偏好，旅游市場(chǎng)是一個(gè)典型的（）。
旅游企業(yè)決定全方位進(jìn)入各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，為所有顧客提供他們所需的性能不同的系列產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場(chǎng)模式是（）。
St.Regis（瑞吉）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）
Fairmont（費(fèi)爾蒙）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）
酒店經(jīng)營(yíng)者把精力集中在設(shè)施改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提高上，而忽視了市場(chǎng)即客人需求的了解與研究，這屬于（）。
在旅游行業(yè)中，旅游交通市場(chǎng)適宜采用下列（）目標(biāo)市場(chǎng)策略。
某旅游企業(yè)的企業(yè)使命、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)文化屬于企業(yè)形象識(shí)別的（）。
旅游企業(yè)選擇若干個(gè)客觀上有吸引力的符合旅游企業(yè)目標(biāo)和資源的細(xì)分市場(chǎng)，為不同的旅游顧客群供不同的旅游產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場(chǎng)模式是（）。