A.前臺應從PMS中結賬，將找零款及客人賬單轉交駐店專員，并將客人賬單原件由駐店專員存檔備查
B.駐店專員將此長款存銀行，并將客人賬單復印件、銀行回單、結賬清單（注明客人姓名、房號、金額等信息）快遞結算中心入賬。
C.若客人到前臺要求取回找零時，駐店專員核查存檔賬單中是否有此客人賬單，核查確認后填寫報銷單據(jù)交店長簽字，并從店長備用金中取現(xiàn)金給客人。
D.駐店專員將客人簽收的賬單和報銷單據(jù)復印件快遞結算中心補充店長備用金。
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A.客人欠款離店6個月后，前臺從PMS中結賬，將找零款及《賓客賬單》轉交駐店專員
B.駐店專員將款項解存銀行，并將客人賬單復印件、銀行回單、結賬清單（注明客人姓名、房號、金額等信息）快遞結算中心入賬
C.客人賬單原件由駐店專員存檔備查；若客人到前臺要求取回找零時，前臺打印客人的歷史賬單交駐店專員
D.駐店專員核查存檔賬單中是否有此客人賬單，核查確認后填寫報銷單據(jù)交店長簽字，并從店長備用金中取現(xiàn)金給客人，客人在賬單和報銷單據(jù)上簽收（駐店專員列出差異清單移交給前廳經(jīng)理/副理，由前廳經(jīng)理/副理調查原因）
最新試題
在旅游行業(yè)中，旅游交通市場適宜采用下列（）目標市場策略。
不能孤立地追求一己的利益，要統(tǒng)籌兼顧3方面的利益，即企業(yè)利潤、顧客需求的滿足和社會利益，這屬于（）。
Waldorf（華爾道夫）屬于奢華五星級酒店。（）
某酒店的組織制度、員工管理規(guī)范屬于企業(yè)形象識別的（）。
旅游細分子市場要滿足旅游企業(yè)能夠通過開展營銷活動取得理想收益的是（）原則。
酒店營銷可以塑造、維護酒店形象。
St.Regis（瑞吉）屬于奢華五星級酒店。（）
下列有關同質市場的說法正確的是（）
詢問法適用于（），在想要了解人們消費態(tài)度、偏好和購買行為時普遍使用。
Fairmont（費爾蒙）屬于奢華五星級酒店。（）