在簡單的購買行為中，目的一般并不同時就是動機。

具有好勝動機的卷煙購買者，其購買往往具有濃厚的感情因素。

對違法財物進行檢查的，應當有2名以上辦案人員執(zhí)行。

企業(yè)讓顧客參與產(chǎn)品方案設(shè)計；知曉制造過程；在約定的時間和地點交付產(chǎn)品和服務；做好顧客培訓；顧客抱怨及時響應等等活動，都屬于個性化服務。

銷售人員在訪問客戶時還應帶上達成交易所需的材料，如訂單、合同文本、預收定金憑證。

卷煙包裝體積要適宜，便于儲運、使用和攜帶屬于卷煙包裝裝潢方便經(jīng)營者和消費者的原則。

服務的貯存成本則主要發(fā)生在沒有為顧客提供服務時，我們也把它叫做閑置生產(chǎn)成本。

實地調(diào)查法具有針對性強、運用面廣、費用節(jié)省特點。

卷煙消費者的文化水平會影響消費者對卷煙商品的選擇。

作為質(zhì)量小組召集人，必須精通質(zhì)量管理，不一定要有較強的人際交流技巧和一定的管理才能。